[소비자경제신문=김세라 기자] 삼성생명이 고객을 위한 최상의 보험 서비스 제공을 위해 컨설턴트 교육체계 개편에 나선다.

삼성생명은 전영묵 사장이 신년사를 통해 강조한 ‘무한성장의 관점에서 한계를 넓혀가는 도전 지속’을 목표로 컨설턴트 역량강화를 위한 교육체계 업그레이드를 최근 진행했다.

우선 신인 컨설턴트 대상 교육을 확대·개편해 기존의 현장체계교육을 재정비하고 연수소를 통한 전문교육 기회를 확대했다. 이에 따라 신인 컨설턴트 6대 핵심역량인 컨설턴트쉽(Ship)·판매프로세스·금융자격·정도영업·상품·판매스킬을 배양하고 장기정착을 지원한다.

기존 컨설턴트 대상 교육도 대폭 개편했다. 우선 컨설턴트 세일즈 아카데미(CSA, Consultant Sales Academy) 과정을 신설했다. 법인/세무/단체보험 등 전문지식을 학습하는 하드스킬 교육과 프레젠테이션/스토리텔링 등 영업 관련 테크닉을 기르는 소프트스킬 교육을 통해 판매 및 컨설팅 역량 강화를 지원할 예정이다.

연세대·성균관대와 산학연계과정을 운영한다. 연대-삼성 과정은 연 1회, 성대-삼성 과정은 연 2회 선발을 통해 운영되며 경제·금융지식을 비롯해 법인·세무·부유층 등 심층학습 제공으로 가업승계·상속세 등 재무컨설팅 역량을 제고할 계획이다.