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[소비자경제=김정훈 기자] 아시아나항공(대표 김수천)은 13일 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2015 한국산업의 고객만족도'(KCSI) 조사에서 항공부문 1위에 선정됐다고 밝혔다.이번 조사는 한국능률협회컨설팅 주관으로 올해 4월부터 8월까지 서울 및 수도권, 6대 광역시에 거주하는 대한민국 국적으로 최근 1년 이내 항공편 탑승 경험이 있는 고객을 대상으로 일대일 면접 방식을 통해 실시됐다.아시아나항공은 올해 KCSI 1위 선정으로 올해 '국내 3대 서비스 평가기관'의 평가 1위를 석권하게 됐다고 밝혔다.아시아나는 올해 5
모빌리티·교통
김정훈 기자
2015.10.13 09:37
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[소비자경제=김정훈 기자] 넥센타이어가 유방암 인식 향상 캠페인인 ‘핑크리본 캠페인’에 5년 연속 공식 후원사로 참가한다고 13일 밝혔다. ‘핑크리본 캠페인’은 유방암 조기 검진의 중요성을 알리고 유방암에 대한 인식 확산 및예방을 위해 매년 10월 전 세계에서 동시에 진행되는 글로벌 공익 캠페인이다.14일, 반포 한강공원에서 진행되는 이번 캠페인에서는 특수 제작한 ‘넥센타이어 핑크리본 달았네’라는 케릭터와 함께 여성들의 아름다운 건강을 기원하며 사진 촬영 이벤트를 진행한다. 현장에는 타이어로 제작된 쉼터도 마련해 핑크플리마켓 관
모빌리티·교통
김정훈 기자
2015.10.13 09:22
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[소비자경제=김정훈 기자] 쉐보레(Chevrolet)의 대표 경차 더 넥스트 스파크가 고객만족도 조사에서 높은 점수를 받았다.쉐보레는 13일 KMAC (한국능률협회컨설팅)이 주관한 ‘2015 한국산업의 고객만족도 조사’에서 더 넥스트 스파크가 경형 승용차 부문 1위를 달성했다고 밝혔다. 올해로 24번째를 맞는 ‘한국산업의 고객만족도 조사’는 서비스 및 제품에 대한 고객의 전반적인 만족도를 계량화하는 조사로 올해는 111개 산업의 354개 기업을 대상으로 했다. 이번 조사는 국내에서 소비생활을 하고 있는 만 18세 이상 65세 미
경제일반
김정훈 기자
2015.10.13 09:17
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[소비자경제=김정훈 기자] 지난 11일 오후 경기도 죽전 신세계백화점 모습이다. 주말임에도 불구하고 백화점을 찾은 내방객이 많지 않다. 일각에서는 인근 판교 현대백화점 영향때문이란 분석이 나오고 있다. 김정훈 기자 npce@dailycnc.com
소비자경제TV
김정훈 기자
2015.10.13 09:08
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[소비자경제=김정훈 기자] 현대자동차 후원으로 탄생한 새로운 현대미술 작품이 영국의 세계적인 현대미술관 테이트 모던에 공개됐다.현대자동차(회장 정몽구)는 12일 영국의 '테이트 모던(Tate Modern)'에서 정의선 현대차 부회장, 크리스 더컨 테이트 모던 관장, 전시 작가 아브라함 크루즈비예가스 등 전세계 문화예술계 인사 100여명이 참석한 가운데 '현대 커미션 2015' 개막식을 개최했다고 밝혔다.현대차는 오는 13일부터 내년 4월 3일까지 개최되는 '현대 커미션 2015'를 통해
모빌리티·교통
김정훈 기자
2015.10.12 18:41
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[소비자경제=김정훈 기자] BMW 그룹 코리아(대표 김효준)는 전자부품연구원(KETI)과 ICT·자동차 융복합 기술의 개방형 혁신 및 사업화 추진을 위한 전략적 업무협력 양해각서(MOU)를 체결했다고 12일 밝혔다. BMW 그룹은 BMW R&D 센터와 KETI의 협약을 통해 ICT·자동차 융복합 핵심기술 공동연구 및 사업화, 기술전문인력 및 정보의 교류 등의 사업을 진행한다. BMW R&D 센터와 KETI는 구체적으로 올해부터 C2X 통신 관련 기술, 기능성 스마트 소재, 차량용 스마트 센서 시스템 등 스마트카 기술 분야에서 공
모빌리티·교통
김정훈 기자
2015.10.12 18:03
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[소비자경제=김정훈 기자] 지난달 발생한 '벤츠 골프채 파손 사건'은 우리사회에 여러모로 큰 반향을 불러 일으켰다. 이 사건은 한 소비자의 환불요청을 거절한 벤츠 측이 결국 백기를 든 사례로 자동차 환불에 대한 소비자들의 관심을 불러일으키기 충분했다.자동차 환불은 소비자들에게 불가침의 '신의 영역'으로 통한다. 그만큼 장벽이 높다는 거다. 새 차를 구매한 후 즐거운 기분도 잠시, 시동꺼짐, 엔진이상 등의 결함은 '수천 만 원대 차량을 구입한 대가가 이것밖에 되지 않을 수 있나'라는 분노
모빌리티·교통
김정훈 기자
2015.10.12 17:41
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[소비자경제=김정훈 기자] 쉐보레(Chevrolet)가 12일 주력 모델인 아베오(Aveo), 크루즈(Cruze), 트랙스(Trax), 올란도(Orlando)의 퍼펙트 블랙 에디션(Perfect Black Edition) 출시를 맞아 서울 강남구 논현동의 쿤스트할레 전시장에서 미디어 신차발표회를 가졌다. 세르지오 호샤(Sergio Rocha) 한국지엠 사장은 "쉐보레가 지향하는 젊고 혁신적인 브랜드 정체성에 퍼펙트 블랙과 같은 참신한 디자인을 더해 고객 선택의 폭을 넓히고자 한다"며, "향후 출시될 주력 차종에도 확대 적용
모빌리티·교통
김정훈 기자
2015.10.12 10:42
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[소비자경제=김정훈 기자] 금호타이어가 구매 고객 대상 겨울용 타이어 예약 판매 및 보관서비스를 실시한다고 12일 오전 밝혔다.금호타이어에 따르면 예약 구매를 원하는 고객은 행사 기간 중 금호타이어 홈페이지 로그인 후 예약등록 페이지에서 타이어 종류 및 규격, 사은품 사이즈 등을 선택하면 된다.이후 전화 상담을 통해 장착 기간 내 장착 희망일에 전국 금호타이어 지정 대리점을 방문하면 겨울용 타이어로 교체할 수 있다. 사은품은 교체 후 택배 배송된다.더불어 금호타이어는 고객들이 겨울용 타이어 교체시 기존 타이어를 회사에서 보관해주
모빌리티·교통
김정훈 기자
2015.10.12 09:17
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[소비자경제=김정훈 기자] 중고차 구매를 희망하는 소비자들이 가장 먼저 하는 고민은 무엇일까. 아무래도 가장 합리적인 가격에 믿을 수 있는 차량을 어디서 구매할 수 있을까의 여부일 것이다. 이는 최근 날로 증가해가는 중고차 허위 매물 피해와도 연관이 있다. 소비자들은 이제 '중고차 딜러'라 하면 '믿을 수 없는 사람'이라는 인식이 커져가고 있다.이는 중고차 시장이 대표적인 레몬마켓으로 분류되기 때문으로 풀이된다. 딜러 중심의 매매 환경이 만들어낸, 비대칭적인 정보 구조가 소비자들이 피해를 입는 가장
모빌리티·교통
김정훈 기자
2015.10.11 20:56
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[소비자경제=김정훈 기자] 제너럴 모터스(GM)가 최근 GM 주주 대상 컨퍼런스를 개최하고 미래 기술에 대한 청사진을 제시했다.GM은 10월 초 미시건주 밀포드 프루빙 그라운드(Milford Proving Ground)에서 개최된 주주 대상 컨퍼런스를 통해, 지난 20년 동안 다져온 커넥티비티(Connectivity) 기술 분야의 리더십을 기반으로 단순 수송 개념을 넘어선 퍼스널 모빌리티(Personal Mobility) 기술의 미래 청사진을 밝혔다고 11일 밝혔다.매리 바라(Mary Barra) GM CEO는 “기술 발전과 고
모빌리티·교통
김정훈 기자
2015.10.11 11:06
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[소비자경제=김정훈 기자] 최근 분식회계 논란이 일고 있는 대우조선해양이 1조원 이상의 추가 부실을 안고 있다는 가능성이 제기됐다.11일 금융권에 따르면 주채권은행인 KDB산업은행이 지난 7월부터 진행해 온 대우조선에 대한 실사가 마무리 국면으로 접어들면서 추가 부실이 드러날 가능성이 커지고 있다.추가 부실 규모는 향후 대우조선 지원 방안을 마련하는 데 필수적인 요소여서 정밀 분석 작업이 이뤄지고 있는 것으로 전해졌다.업계에서는 대우조선이 지난 2분기(4~6월)에 '해양플랜트 악재'로 3조원대 손실을 드러내는 과정
산업
김정훈 기자
2015.10.11 09:50
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[소비자경제=김정훈 기자] 현대·기아자동차가 중국 소비자를 대상으로 한 고객만족도 조사에서 8개 차종이 1위에 오르며 역대 최고 성적을 냈다.현대·기아차는 중국 정부 산하기관인 중국질량협회가 최근 발표한 '2015 고객만족도 조사(CACSI)'에서 현대차 5종, 기아차 3종이 차급별 종합만족도 부문 1위에 올랐다고 11일 밝혔다.세부적으로 보면 승용 부문은 K2, 랑동, K3, 밍투 4종이, SUV 부문에선 ix25, 투싼ix, 신형 싼타페, KX3 4종이 각 차급 1위에 올랐다.올해 자동차 부문 평가는 총 57개
모빌리티·교통
김정훈 기자
2015.10.11 09:35
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[소비자경제=김정훈 기자] 폭스바겐이 차량 리콜 시 발생할 수 있는 성능 저하에 대해 해명했다.11일 업계에 따르면 폭스바겐코리아와 아우디코리아는 최근 고객들이 '리콜을 받으면 성능이나 연비가 안 좋아진다'는 의혹을 제기하자 "현재 기술적 조치를 준비 중에 있으며 최대한 빨리 해결방안을 마련하기 위해 최선을 다하고 있다"면서 "최우선 목표는 차량의 성능에 영향이 없는 가장 효과적인 기술적 해결책을 마련하는 것"이라고 밝혔다.현재 조작된 것은 폭스바겐그룹의 타입EA 189 디젤엔진이다. 타입EA 189 엔진은
모빌리티·교통
김정훈 기자
2015.10.11 09:31
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[소비자경제=김정훈 기자] 그랜저와 쏘나타, 아반떼는 명실상부 현대자동차의 스테디셀러 차량들이다. 이들 차량들은 언제나 현대차 판매 순위 123위를 싹쓸히 할 만큼 오랜기간 뜨거운 인기를 자랑하고 있다.지난 2000년 출시된 싼타페도 이제는 현대차의 또 다른 '효자 상품'으로 손색이 없다. 싼타페는 지난 6월 신 모델 '싼타페 더 프라임' 출시 이후 9월까지 총 3만4540대를 팔아치웠다. 이는 월 평균 8600대 판매에 이르는 엄청난 수치로 같은 기간 쏘나타의 총 판매량(3만4235대)을 뛰어넘은
모빌리티·교통
김정훈 기자
2015.10.09 17:15
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[소비자경제=김정훈 기자] 현대차 러시아 공장이 5년이 채 안 되는 기간 안에 누적생산 100만대라는 위업을 달성했다.현대자동차는 9일(현지시간) 러시아 상트페테르부르크(St. Petersburg)에 위치한 러시아 공장(HMMR, Hyundai Motor Manufacturing Russia)에서 게오르기 폴타프첸코(Georgy Poltavchenko) 상트페테르부르크 주지사 등 정부 관계자와 최동열 법인장 등 임직원이 참석한 가운데 ‘100만대 생산 달성 기념식’을 가졌다.현대차는 지난 2011년 1월부터 본격적인 현지 생산을
모빌리티·교통
김정훈 기자
2015.10.09 14:53
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소비자경제은 9일부터 소비자들의 관심이 높은 환불정책과 관련된 '환불되나요'라는 코너를 신설한다. 이 코너는 환불사례의 구체적인 예시를 들어 소비자들의 피해사례를 막고자한다. [소비자경제=김정훈 기자] A씨는 지난 주 중저가 브랜드 S사 스마트 TV를 구매했다. 하지만 실망감을 감출 수 없었다. 다른 스마트 TV에는 모두 내장돼 있는 알람 기능이 빠져있던 것.스마트TV 알람기능은 최근 출시된 TV엔 기본적으로 내장돼 있는 기능이다. 알람기능은 말 그대로 정해진 시각에 켜지고 끌 수 있는 기능으로 아침 7시로 알
소비자 해우소
김정훈 기자
2015.10.08 18:33
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[소비자경제=김정훈 기자] 현대자동차의 자동차 부품 일괄공급업체인 현대모비스가 자동차 에어백 커버납품 업체에서 불량 원자재를 사용했음에도 이를 은폐한 것으로 나타나 논란이 되고 있다.국회 국토교통위원회 소속 강동원 의원(새정치민주연합 /남원·순창)은 8일, 국회에서 열린 국정감사에서 "현대모비스에 지난 2009년부터 2013년까지 재생원재료를 사용한 에어백 부품이 공급돼 현대차 YF(쏘나타), HD(아반테), GD(i30) 등 상당수 차종에 납품된 사실이 있다"고 지적했다. 이어 강 의원은 "국토교통부와 교통안전공단 등이
모빌리티·교통
김정훈 기자
2015.10.08 13:49
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[소비자경제=김정훈 기자] 국내 자동차업체들에 대한 국토부의 처벌수준이 솜방망이 수준이라는 지적이 나왔다.새정치민주연합 이언주 의원(국토교통위원회, 광명을)은 8일 오전 국회에서 열린 국토부 국정감사에서 "과징금 등 연비 뻥튀기로 인한 국내 처벌이 미국에 비하면 솜방망이 처벌에 불과하다"며 "그럼에도 국토부는 연비를 부풀려 적발된 국내 자동차 업체들에게 아직도 과징금을 부과하지 않고 있다"고 질타했다.아우디 폭스바겐코리아는 9월 30일 환경부에 제출한 공문을 통해 “"본사의 기술적인 해결책 개발과 테스트가 끝나면 최대한
모빌리티·교통
김정훈 기자
2015.10.08 13:30
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[소비자경제=김정훈 기자] 프리미엄 소형차 브랜드 미니(MINI)가 한국진출 10주년을 맞이해 한정판 '뉴 MINI 쿠퍼 S 5도어 슈프림 56' 에디션을 출시한다.한국진출 10주년을 기념하고자 출시되는 이번 모델은 뉴 MINI 쿠퍼 S 5도어 모델에만 적용되며 MINI 브랜드 역사와 동일한 숫자인 단 56대만 한정 제작된다.뉴 MINI 5도어 슈프림 56 에디션은 영국 태생의 MINI 브랜드 헤리티지를 잘 표현하는 브리티시 레이싱 그린(British Racing Green) 컬러가 적용됐다. 또한 기존 모델과 비
모빌리티·교통
김정훈 기자
2015.10.08 11:58