“소비자 최상 경험 제공하기 위한 것” 엉터리 변명

아이폰6 시리즈. (사진=애플코리아)

[소비자경제=오아름 기자] 애플이 구형 아이폰 배터리 성능을 의도적으로 낮춘 것을 시인했다.

애플은 “고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위한 선택”이라며 변명했지만 아이폰 교체시기를 앞당기려는 상술이라는 비판을 거세질 전망이다.

애플은 20일(현지시간) 공식성명을 통해 “우리의 목표는 고객에게 최상의 서비스 경험을 제공하는 것”이라며 소비자들을 우롱하는 변명을 내놓았다.

애플은 이어 “여기에는 종합적인 성능과 함께 최대한의 기기 수명 보장도 포함된다”며 “아이폰에 탑재되는 리튬-이온 배터리는 배터리 잔량이 적거나 추운 곳에 있을 경우 전력공급에 차질을 빚을 수 있다. 예기치 못하게 아이폰이 꺼지는 현상을 초래한다”고 해명했다.

그러면서 “아이폰6, 아이폰6S 및 아이폰SE의 기기가 갑자기 종료되는 사태를 막기 위해 전력공급 관련 속도지연 소프트웨어 업데이트를 실시했다“며 “해당 업데이트는 다른 제품에도 추가적으로 적용할 계획이며, 이 업데이트로 인해 해당 기기들의 전력 공급이 원활해질 것”이라고 둘러댔다.

한편, 애플이 의도적으로 구형 아이폰 기기 성능을 제한하고 있다는 의혹은 지난 9일 미국 뉴스 온라인 커뮤니티 ‘레딧’에서 처음 제기됐다.

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