소비자경제

청호나이스 정수기를 렌탈중인 소비자 입니다.
매달 렌탈료는 자동이체로 납부하는데 지난해 11월 정수기 필터 교체 시기이나 교체를 받지 못하였고 12월 점검도 1월에 요청하여 점검을 받았는데. 필터 미교체건에 대해 문의하자 재고 부족이라는 말만하고 1월5일경 콜센터에 연락을 하여 불만을 토로 하자 위약금없이 해지를 해주겠다고 하여 해지가 방법은 아니지 않냐고 항의하자 다른 담당자를 통하여 연락을 주겠다하면서 아직까지 연락도 없는 상태이며 뜬금없이 철거 지시가 내렸다고 철거하러 오겠다는 담당 직원의 연락만 있었습니다. 이에 대해 소비자측에서 어떠한 권리를 요구할 수 있는지요.

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소비자 피해 제보/고발

[접수] 청호정수기,필터 재고없다고 해지요구