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- 김주용
제가 사용 하고 있는 케논 카메라 EOS 40D가 갑자기 Error 99라는 고장이 발생이 되었습니다.
사용자에 사용 실수도 아니고 카메라 자체에 문제 인것 같은데 error 99 대한 A/S 수리비 135,000원이 발생이 되었습니다.
사용자가 사용상에 잘못으로 카메라가 고장이라면 당연히 A/S 비용을 지블 하겠지만 이번 error 99 같은 경우는 카메라 자체에 문제인것 같은데.. 정확히 어디가 고장이고 어디를 수리를 했다는 말도 없이...얼버리면서.. A/S 비용을 소비자가 부담을 하려고 합니다.
A/S 기간이 지났어도 사용자에 실수가 아닌 카메라 자체에 문제를 소비자가 부담을 하라는데.. 아니 케메라를 떨어 진것도 아니고 카메라 내부적인 부품에 문제 인것 같은데..
이렇다면 케논에서 카메라 수리에 대해서 책임을 져야 된다고 생각이 됩니다.
카메라 자체에 문제를 사용자에게 A/S 비용을 부담 시키는 것은 케논 카메라 A/S에 문제가 있다고 생각이 되며 케논 카메라에 부당함에 대해서 신고 합니다,