소비자경제

wells (주)교원프라퍼티

계약기간 : 2020년 3월 31일부터 2025년 3월 31일까지
최근 정수기 필터 교체 : 2024년 9월 6일
마지막 방문점검 : 2025년 3월 17일

계약기간 만료되지도 않았는데

정수기 필터 교체 주기(6개월마다)가 지났음에도 불구하고,

추가로 새로운 정수기로 기계 교환 또는 관리서비스 계약하지 않는 한

필터를 교체해줄 수 없다고 하네요

25년 2월 말, 3월 부터 회사 방침이 변경되었다고 안된다고 하는데~

"사전에 별 다른 공지도 없었습니다."

또한

"안내를 받은 사실도 없습니다."

5년간 고객이었던 사람으로서 황당합니다.

회사가 이렇게 운영하는게 고객 입장에서는 불합리하다고 생각이 듭니다.

일단 소비자로서 교체 해 주기를 바라는데 어찌 해야 할까요

계약만료이전에 교체 주기가 돌아왔는데

재계약을 미끼로 교체를 안 해주는건 부당한 처사가 아닌가요..

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소비자 피해 제보/고발

[취재중] 정수기 필터 교체