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[취재완료] 다른옷이 왔는데 반품배송비를 저보고 부담하라는데 ..이게 맞는건가요?

닉네임
고객의 소리
 
 
 
 
등록일
2025-02-25 11:05:50
조회수
114
 
 
첨부파일
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패션을 아는 언니네 라는 카카오톡 창에서 옷을 구매했습니다
판매자분이 제공한 사진에선 어깨 나시에 팔 부분이 시스루인 옷을 구매 했는데
그냥 평범한 블락우스가 왔습니다
다른옷이 왔다고 문의넣었더니 그 상품이 맞다고 계속 우기고 있습니다
홈페이지사진에 올려져있는 나시옷에 팔부분 시스루인 옷이랑 제가 받은 블라우스가 동일상품이라는 주장을 납득하기 어렵고,
다른 상품이니 환불요청 했더니
반품배송비를 저희더러 부담 하라고 합니다
옷을 25,000원 주고 구매 했는데 해외배송이라고
반품배송비를 15,000원 저희가 내라네요
애초에 동일상품이 왔으면 이렇게 시간낭비할 필요없고 반품한다고 헛돈 나가는 일이 없을텐데,
실물옷이랑 다른 옷 사진을 올려 두는건 소비자를 기만하는 행위라고 생각합니다
전액 환불 해주는게 정당하거 아닌가요?
왜 판매자의 잘못된 정보때문에 소비자가 피해를 봐야 하나요??
너무 부당합니다
전액환불 받을수 있게 도와주세요

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판매자 연락처 010 2392 7772
작성일:2025-02-25 11:05:50