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- 여기어때환불거부
2024.12.26일 미국비자 승인 보류 문제로 인하여 괌입국이 불가하여 호텔 및 여기어때 측에 환불을 문의
호텔측에서는 문의결과 여기어때에서 환불을 승인을 해야만 환불이 가능 하다고 연락이 왔습니다.
단 여기어때에서 승인만 난다면 입실 날짜전에 날짜변경이나 환불이 가능하다고 메일이 왔습니다.
여기어때 측은 처음에는 불가능 하다고 말하다가 확인 후 연락 준다는 내용만으로 3주넘게 시간을 끌더니 결국은 환불 또는 보상을 못해준다는 일방적인 답변을 받았고
여기어때측의 늦은 환불 대응으로 인하여 호텔에서 제시한 환불 및 날짜 교환 기한도 넘어 버렸습니다.
그러나 여기어때측은 규정상으로 불가능 하다는 입장 입니다.
입실 2일전부터 환불을 요구했지만 시간만 끌다가 이제 와서 불가능 하다는 입장이죠
교환도 환불도 보상도 어떠한것도 여기어때 측에 받지 못했습니다.