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소비자 피해 제보/고발

  • 이 곳은 소비자 여러분께서 억울한 피해를 당한 내용을 올리는 제보 게시판 입니다.
  • 저희 측에 소비자 피해를 제보해주시면, 해당 기업과 중재를 하거나, 취재를 통해 사실을 보도합니다.
    기사 보도로 공론화 할 경우, 기업 측에 해결을 촉구하는 효과가 있습니다. 다만, 저희는 언론 매체라 법적 강제력이 없어 소비자께서 원하는 대로 처리가 되지 않을 수도 있음을 알려드립니다.

  • 사연을 제보하실 때는 해당 피해 사실을 입증할 사진이나 동영상을 함께 첨부해주시면 큰 도움이 됩니다.

  • 또한 신속한 내용 확인을 위해 제보자의 연락처를 꼭 남겨주시기 바랍니다. 제보 내용의 설명 중에 개인정보가 노출되는 경우도 있습니다. 다만 제보주신 내용을 바탕으로 취재 이외에는 다른 목적으로 이용하지 않습니다. 상황이 곤란하신 분들은 비공개로 접수를 해주시길 바립니다.

  • 제보는 본 게시판 이외에도 스마트폰을 통해 소비자경제 모바일 페이지(http://m.dailycnc.com)에서도 가능합니다. 본 게시판을 통한 제보가 여의치 않을 경우나, 부득이하게 제보 내용 수정을 원하실 경우 전화 02)2038-4446, 이메일 npce@dailycnc.com, 팩스 02)2038-4447로 연락주십시오.

  • 욕설이나 명예훼손성 내용, 부당하고 고의적인 비방글, 불법 광고성 게시물을 올릴 경우 임의로 삭제될 수 있음을 알려드립니다. 한국소비자원 소비자상담센터(국번 없이 1372)나 , 식약처 불량식품통합신고센터(국번 없이 1399)에 전화하시면 구체적인 피해 구제와 상담을 받을 수 있습니다.
제목

[접수] 중재절차 거치지 말고 바로 다음 단계 진행 바랍니다. 소비자 고발센터도 무시하는 작자입니다.

닉네임
투고
 
 
 
 
등록일
2012-09-20 18:06:55
조회수
4321
 
 

제목 그대로 판매자 중재신청 거치지 말고 바로 강경 처리 바랍니다.
그리고 옥션의 판매자 패널티 다루는 태도도 언급 바랍니다.
지난 주에 다른 소비자 고발센터(http://www.goso.co.kr)에 고발 글 올리고 내내 기다려도 업체 측의 회신만 기다리고 있다는 답변이나 남겨놓고는 그저 그거나 기다리며 어줍잖게 일 처리해 지금까지도 회신 답변 안 하며 뻐팅기고 있습니다.
지한테 돈 주는 소비자 말도 무시하는 판에, 자기들 말은 잘 들을 거라는 그런 순진하고 안일한 태도로 인해 지금까지도 이따위고, 그건 무시하겠다는 의지입니다.
그리고 지는 아무런 문제도 없다, 이런 사고방식인 겁니다. 사상이 의심될 정도입니다.

그리고 난 이런 생각도 하고 있습니다.
'요즘엔 판매자가 오픈 마켓에 돈 찔러 주나?' 하고.
그렇지 않고서야 어떻게 그딴 식으로 소비자한테 해야 하는 기본도 안 하는 주제에, 그것도 파워딜러로 활동할 수가 있지?
옥션, 지네들이 지네가 말한대로 한번 신고가 올라왔던 판매자에 대해서 모니터링을 제대로 한다면 내 건 이후에 올라온 게시판의 불만 글들 분명히 봤을 테고, 그 내용을 보면 절대 정상적인 게 아님이 나옴에도 그렇다는 건, 둘 중의 하나죠.
옥션은 말로만 모니터링한다, 관리한다 하며 얼버무리며 말 그대로 방치하거나 진짜로 판매자와 거래라도 오갔거나.
파워딜러면 그런대로 찔러줄 돈도 많을테니 말입니다.

옥션 이 작자들 또한 심하게 안일한 태도를 가지고 있습니다.
내 건 이후로도 그렇게 불만 글들 게시판에 올라오고 있음에도 지네 고객센터에 신고 들어오지 않으니 그저 당장에 그 판매자를 어떻게 할 방법이 없답니다.
솔직히 그딴 식이면 어떻게든, 어떠한 패널티라도 받아야 정상 아닙니까?
옥션 지네 말대로 '항상 고객의 입장에서 생각하는' 그 말에 부합하려면 말입니다.
지네 그 안일한 대처 때문에 그 이후에도 계속 피해가 생기고 있는 거에 대해 뭐라 할 거지?
이게 진심 문제가 없다고?

그러고도 이 판매자가 정상이라고? 가소롭습니다.

그렇게 생각할 정도로 과연 상도덕이 존재하는지, 정의가 존재하는지에 의문이 갑니다.

 

* 전화 연결은 어려운 편이니 여기나 이메일로 자세한 답변 바랍니다.

그리고 빠른 처리 바랍니다.

이 일은 한 달도 넘은 문제입니다.

작성일:2012-09-20 18:06:55