소비자경제

소비자 피해 제보/고발

이 곳은 소비자 여러분께서 억울한 피해를 당한 내용을 올리는 제보 게시판 입니다.

저희 측에 소비자 피해를 제보해주시면, 해당 기업과 중재를 하거나, 취재를 통해 사실을 보도합니다.
기사 보도로 공론화 할 경우, 기업 측에 해결을 촉구하는 효과가 있습니다. 다만, 저희는 언론 매체라 법적 강제력이 없어 소비자께서 원하는 대로 처리가 되지 않을 수도 있음을 알려드립니다.

사연을 제보하실 때는 해당 피해 사실을 입증할 사진이나 동영상을 함께 첨부해주시면 큰 도움이 됩니다.

또한 신속한 내용 확인을 위해 제보자의 연락처를 꼭 남겨주시기 바랍니다. 제보 내용의 설명 중에 개인정보가 노출되는 경우도 있습니다. 다만 제보주신 내용을 바탕으로 취재 이외에는 다른 목적으로 이용하지 않습니다. 상황이 곤란하신 분들은 비공개로 접수를 해주시길 바립니다.

제보는 본 게시판 이외에도 스마트폰을 통해 소비자경제 모바일 페이지(http://m.dailycnc.com)에서도 가능합니다. 본 게시판을 통한 제보가 여의치 않을 경우나, 부득이하게 제보 내용 수정을 원하실 경우 전화 02)2038-4446, 이메일 npce@dailycnc.com, 팩스 02)2038-4447로 연락주십시오.

욕설이나 명예훼손성 내용, 부당하고 고의적인 비방글, 불법 광고성 게시물을 올릴 경우 임의로 삭제될 수 있음을 알려드립니다. 한국소비자원 소비자상담센터(국번 없이 1372)나 , 식약처 불량식품통합신고센터(국번 없이 1399)에 전화하시면 구체적인 피해 구제와 상담을 받을 수 있습니다.

수고하십니다.
다름이 아니라 제가 화물차를 2016년 8월에 신차로 구입하여 현재 운영중인데 차량 내부 열선시트 불량에 대해 현대자동차직영서비스센터에서 A/S 를 받았습니다. 하지만 현대자동차관계자들의 어처구니없는 대처에 답답하고 어이가 없어 이렇게 고발합니다.

- 피해당사자 : O광O (연락처: 010-XXXX-8989)

- 제보자 : 김OO(당사자와의 관계: 사위)

1.차량정보
1)차량종류: 포터II 냉동탑차(POTER II)
2)차량번호: 경남90자9683
3)등록일: 2016년 8월

2.증상
열선시트를 작동시키면 전혀 따뜻하지 않은 상태임

3.현대자동차서비스 A/S 상황
직영A/S센터에 방문하여 점검을 받았으나 문제가 없다고 하여
현대자동차 본사에 불만신고하였으나 동일한 대답만 반복함
화물차의 특성상 열선시트가 승용차만큼 따뜻하지가 않다면서
향후 생산되는 신차에는 기술적으로 보완노력하겠다고 함.

4.불만사항
1) 신차구입시부터 열선 시트 옵션을 선택하여 구매했는데 제대로 작동되지 않는 옵션을 고가로 판매한 점
2) 두차례 수리 및 점검을 받았으나 승용차 만큼은 아니더라도 어느정도 따뜻해야하는데 전혀 그렇지 않다는 점
3) 자기네 기술이 부족한 것이니 어쩔수 없다는 말만 되풀이하고 배째라는식임.

5.요구사항
꼭두새벽부터 일을 하는 관계로 열선시트가 꼭 필요합니다. 기술이 부족하다는 답변은 말이 되지 않습니다. 힘없는 개인이라고 제대로 대처를 해주지 않고 함부로 대하는것 같습니다. 저는 제대로 된 수리를 받고 싶습니다.
독과점으로 안하무인 행태를 보이는 현대자동차를 고발합니다.

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소비자 피해 제보/고발

[취재중] 현대자동차 화물차(포터)를 열선시트 옵션 포함해서 신차로 구입했는데 작동이 제대로 안돼요