저희 측에 소비자 피해를 제보해주시면, 해당 기업과 중재를 하거나, 취재를 통해 사실을 보도합니다. 기사 보도로 공론화 할 경우, 기업 측에 해결을 촉구하는 효과가 있습니다. 다만, 저희는 언론 매체라 법적 강제력이 없어 소비자께서 원하는 대로 처리가 되지 않을 수도 있음을 알려드립니다.
사연을 제보하실 때는 해당 피해 사실을 입증할 사진이나 동영상을 함께 첨부해주시면 큰 도움이 됩니다.
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10월3일 서울 신사동 더리버사이드 호텔에서 예식한 신부 입니다.
보증인원에서 추가된 인원이 준비된 요리가 (왕갈비 코스) 아닌 호텔내 중식당에서 식사를 했습니다.
중식당 에서도 역시 메뉴만 다를뿐이지 왕갈비 코스요리에 준하는 음식을 대접한다고 알고있었는데 사진과 같은 일반 중국요리와 다를바 없는 수준의 음식을 내주고 식사값을 5만5천원을 계산해서 폭리를 취했습니다.
웨딩홀쪽에 서비스적인 측면에서 항의 하였으나 음식준비 시간상, 바쁘게 가셔야 하는 손님들을 위해 간소화 했다는 말뿐 오히려 사진찍어 보낸사람 연락처를 달라고 적반하장으로 굴었습니다.
강원도, 인천등 멀리에서 한번뿐인 결혼식에 와주신 손님들인데.. 너무 속이 상한것도 모자라 웨딩홀 쪽에서 저희 클레임을 응대하는 태도에 더욱 화가 납니다.
중식당에서 식사하신 분들의 음식값의 일부를 돌려받고 싶은데 해결책을 알려주시면 감사합니다.
작성일:2015-10-22 16:55:15
