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소비자 피해 제보/고발

  • 이 곳은 소비자 여러분께서 억울한 피해를 당한 내용을 올리는 제보 게시판 입니다.
  • 저희 측에 소비자 피해를 제보해주시면, 해당 기업과 중재를 하거나, 취재를 통해 사실을 보도합니다.
    기사 보도로 공론화 할 경우, 기업 측에 해결을 촉구하는 효과가 있습니다. 다만, 저희는 언론 매체라 법적 강제력이 없어 소비자께서 원하는 대로 처리가 되지 않을 수도 있음을 알려드립니다.

  • 사연을 제보하실 때는 해당 피해 사실을 입증할 사진이나 동영상을 함께 첨부해주시면 큰 도움이 됩니다.

  • 또한 신속한 내용 확인을 위해 제보자의 연락처를 꼭 남겨주시기 바랍니다. 제보 내용의 설명 중에 개인정보가 노출되는 경우도 있습니다. 다만 제보주신 내용을 바탕으로 취재 이외에는 다른 목적으로 이용하지 않습니다. 상황이 곤란하신 분들은 비공개로 접수를 해주시길 바립니다.

  • 제보는 본 게시판 이외에도 스마트폰을 통해 소비자경제 모바일 페이지(http://m.dailycnc.com)에서도 가능합니다. 본 게시판을 통한 제보가 여의치 않을 경우나, 부득이하게 제보 내용 수정을 원하실 경우 전화 02)2038-4446, 이메일 npce@dailycnc.com, 팩스 02)2038-4447로 연락주십시오.

  • 욕설이나 명예훼손성 내용, 부당하고 고의적인 비방글, 불법 광고성 게시물을 올릴 경우 임의로 삭제될 수 있음을 알려드립니다. 한국소비자원 소비자상담센터(국번 없이 1372)나 , 식약처 불량식품통합신고센터(국번 없이 1399)에 전화하시면 구체적인 피해 구제와 상담을 받을 수 있습니다.
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[취재완료] kt수유점

닉네임
홍승현
 
 
 
 
등록일
2019-09-01 11:22:52
조회수
39
 
 
안녕하세요
저와 아버지 현재 따로 살고 있구요 아버지는 기초수급생활자, 중풍으로 장애 5급 판정 받은상태입니다 최근 몸이 더안좋아지셔서 잘걷지도 못하시고 말도 어눌하시고 기억도 잘못하십니다
공기계폰 으로 저하고 통화만할수있는 핸드폰 쓰고 계셨는데 핸드폰이 잘안돼서 얼마전 저없이 혼자 핸드폰 바꾸러 가셨더라구요 그후로 연락이 안돼서 찾아가보니 핸드폰 쓸줄모르셔서 전화 못받고 계셨더라구요... 핸드폰 잠금화면 끌줄도 모르시고...
핸드폰 바꾼지 18일째에 알게됐고 바꾼건 처음부터 알고있었지만 이렇게 좋은폰으로 바꾼줄은 상상도 못했습니다 그후로 연 연락이 잘안돼서 가보니 핸드폰 쓸줄을 아예 모르시더라구요 중풍으로 반신마비 오셔서 한손은아 예못쓰시고 다른손도 감각이 무뎌서 터치도 제대로 못하시구요...
자세히 알아보니 계약서도 그렇고 신규가입 인데 아무것도 없고 핸드폰 요금은 최대치로 해놓고 119만원 은 48개월 할부로 해놓고 자기네들 좋을대로 다 해놨더라구요... 전화해서 해지 요청하니 14일지나서 안됀다고 하고 제가 더 화나는건 저희아버지는 딱보면 누가보더라도 압니다...몸이 정말 불편해 보이고 아파보이는지 정말 그누가 보더라도 압니다 근데 그런사람을 앞에 앉혀놓고 그직원말로는 저희 아버지가 원했다고 하는데 선택했다고 그럼 자기네들은 판매하는 입장인데 본인이 선택한거보다 더 안좋은걸 선택하게 하냐고.... 그리고 자기는 60년 생들 뿐만아니라(저희 아버지가 60년생이십니다) 40년생들한테도 그렇게 판매를 한다고 합니다... 저희아버지가 물론 몸도 불편하시고 평생을 스마트폰은 써보신적이 없어서 더 못쓰는것도 있겠지만 40년생분들이 요즘 최신 폰을 어떻게 쓸까요... 40년 생들한테도 이런폰 팔면 사기아닌가요..? 제가 정말 화나는건 진짜 이세상 누가 보더라도 저희아버지 몸안좋은 환잔거 압니다....근데 그런분 한테 119만원짜리 핸드폰 판매하고 해지 못해주고 아무 방법도 없다그러고 제가 신고하겠다고 하니 "걸릴거 아무것도 없으니까 하세요~" 라고 말하네요
자기는 아버지가 원했다 하는데 유도를 한거겠지요.... 정말 양심도 없고 계약서도 보시면 알겠지만 다 자기네들 좋을대로 입니다 그렇게 좋은 핸드폰 계약시켜 놓고 아무것도 없고 지원도 안됀다하고 케이스도 2개줬는데 하나는 사이즈도 안맞는거랑, 작은 거울 줬네요....진짜 정말 화가납니다 심지어 저희 아버지는 tv주는걸로 알고계십니다 그래서 판매자한테 전화해서 물어보니 그거는 인터넷이랑 같이 계약했을시에 주는 거라고 핸드폰만 하신거니까 아니라고 하는데 저희 아버진 준다고 설치기사님 오신다고 그렇게 알고 계시는데 ....이런분한테 저런핸드폰을 판매한게 진짜 말이됩니까...... 정말 분노가 치밀어 오릅니다
작성일:2019-09-01 11:22:52