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제목 | 기프트카드로 환불해주네요 |
제보내용 | 아고다호텔이라는 큰 사이트에서 괌숙소를 예약했습니다 아기땜에 취사시설이 필요해서 숙소를 알아보던 중 취사시설이 있으면서 식기일체도 제공되는데다 수영장시설까지 있어서 다른사이트의 가정집 예약을 하려다 아고다사이트에서 예약했습니다 그런데 예약하고나니 호털의 정책이 바꾸어서 취사불가하게 됐다는 소식을 들었습니다 아고다사이트에 연락해보니 예약당시랑 현재의 조건이 달라졌으니 취소불가상품이지만 취소하고 환불해준다더군요 그런데 오늘 환불을 자기네 사이트에서만 사용가능한 기프트카드로 해주겠다고 연락이 왔습니다 그 사이트에서 제가 이용하고싶은 숙소가 없는데다가 현금결제한 건인데 자체사이트 기프트카드라니 그 사이트에 저희는 대부분이 예약이 취소불가하며 취소할경우 저희사이트의 기프트카드로 환불해드립니다 라고 적혀있었다면 그 사이트의 상품이 최저가였더라도 아고다를 이용하지 않았을겁니다 어떻게 처리해야될까요? 도움부탁드립니다 |
제보자명 | 김두리 |
연락처 | 휴대폰번호 010-8539-7155 |
전화번호 | |
이메일 | o_chocolat@naver.com |