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| 제목 | 1588-1911 대리운전 횡포를 고발합니다 |
| 제보내용 | 18년4월3일 (화요일)11시경 밖에서 남편이 손님접대중이며 대리운전 요청을 원하여 몇년간 사용하던 1588-1911 번호로 대리를 신청하던중 남편의 정확한 위치를 파악하지 못하여 남편에게 대리신청을 하시라 했고 2만원으로 대리신청이 되었다고 확인했습니다 하여 대리운전회사로 제가 전화하여 "포인트 적립은 어렵나요?"라고 문의 하던중 남편분이 신청하신 부분은 취소 하고 제가 다시 신청해야지만 포인트 적립이 된다고 상담원이 말을 했고 하여 그리하여 달라 요청 했습니다 그 과정에 대리기사분이 늦게 도착하자 남편이 대리운전쪽으로 전화햐여 독촉을 하였나 봅니다 그 과정에 부천에서일산 식사동 가는 대리비가 2만원에서 35,000원이 된겁니다 전 전화해서 그 이유를 묻자 상담원왈 "그부분은 당신들끼리 얼굴 맞대고 풀고,당신 남편이 4만원을 원했는데 본업소가 5,000원을 깍아준 격이라며 도리어 제게 큰소리로 술취한 사람 대하듯 언성을 높혔습니다 본업소는 홈페이지에도 일산,고양은 2만원이며 1차 제가 상담할때도 2만원이었습니다 금,토,일 골드타임도 아닌 평일에 전화통화과정에서 가격이 인상될 수 있는 것인지요? 또 상담원(본인말로는 팀장이라햄) 분이 고객응대를 이리해도 되는지요? 가격인상된 부분도 부분이지만 상담원(팀장)분이 고객응대를 그리 해도 되는지. . 고발합니다 |
| 제보자명 | 이정아 |
| 연락처 | 휴대폰번호 010-6228-5677 |
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| 이메일 | jeong8090@hanmail.net |