저희 측에 소비자 피해를 제보해주시면, 해당 기업과 중재를 하거나, 취재를 통해 사실을 보도합니다. 기사 보도로 공론화 할 경우, 기업 측에 해결을 촉구하는 효과가 있습니다. 다만, 저희는 언론 매체라 법적 강제력이 없어 소비자께서 원하는 대로 처리가 되지 않을 수도 있음을 알려드립니다.
사연을 제보하실 때는 해당 피해 사실을 입증할 사진이나 동영상을 함께 첨부해주시면 큰 도움이 됩니다.
또한 신속한 내용 확인을 위해 제보자의 연락처를 꼭 남겨주시기 바랍니다. 제보 내용의 설명 중에 개인정보가 노출되는 경우도 있습니다. 다만 제보주신 내용을 바탕으로 취재 이외에는 다른 목적으로 이용하지 않습니다. 상황이 곤란하신 분들은 비공개로 접수를 해주시길 바립니다.
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욕설이나 명예훼손성 내용, 부당하고 고의적인 비방글, 불법 광고성 게시물을 올릴 경우 임의로 삭제될 수 있음을 알려드립니다. 한국소비자원 소비자상담센터(국번 없이 1372)나 , 식약처 불량식품통합신고센터(국번 없이 1399)에 전화하시면 구체적인 피해 구제와 상담을 받을 수 있습니다.
가구(서랍장)를 구입하고 배송 설치한지 2주만에 사용을 개시했고 이것저것 서랍을 채워서 사용한 지 한 달도 채 안되서 서랍 열때마다 소리가 나고, 금방이라도 부서져서 내려앉을 듯이 불안하게 박힌 레일이 문제였습니다.
그 전에 배송중에 난 테잎 자국이 안 없어져서 1차적 도움을 받고자 가구판매점 여주인께 전화드렸으나 '난 모른다'고 공장배송원을 연결해주었고 배송원께 연락 드렸으나 약품사다 지워보라고 다 지워 질거라며 1단락이 되었습니다. 그 후에 더사용하다 보니 위와 같은 사례가 생겼고 이번에는 가구판매점 남주인께 전화드렸으나 사진 보내보라더니 묵묵부답이었고 제가 스스로 공장 배송원에게 같은 사진을 전송해 보았으나 역시 무답이었습니다.
그 외에 하자는 더 있는데, 판매측 공장측 무답으로 해결받지 못한 상황으로 기간만 흘러가고 있어서 이곳에 도움 요청합니다.
작성일:2015-07-22 18:41:34
