카카오톡 쇼핑하기, 파트너와 함께 성장하는 ‘톡스토어’ 온라인 공개 강의 개최

카카오커머스에서 운영하는 카카오톡 쇼핑하기가 28일 ‘굿바이 2020’ 온라인 공개 강의를 개최한다. 이는 ‘카카오톡 스토어(이하 톡스토어)’에 입점한 파트너사들을 위해 마련되었다.

카카오커머스의 ‘톡스토어’는 카카오톡 쇼핑하기 내에 판매자들이 스토어를 만들고 상품을 판매하는 서비스다. 유명 브랜드부터 오프라인 백화점·중소기업·기초자치단체 등 국내외 약 480개에 달하는 다양한 브랜드가 톡스토어에 입점해 있다.

카카오커머스 관계자는 “다양한 교육 과정을 통해 중소형 톡스토어 판매자들에게 보다 더 실질적이고 효과적인 성장 기회를 제공할 예정이다”며 “톡스토어 판매자센터 블로그 및 채널 소식을 통해 판매자와의 접점을 늘려갈 계획이다”고 말했다.

카카오톡 쇼핑하기의 ‘굿바이 2020’ 온라인 공개 강의에서는 올 한 해 동안 톡스토어에서 일어난 변화와 성장 그리고 서비스 개선 작성 등에 대한 정보를 공유할 계획이다. 특히 이번 교육에는 톡스토어 활용법 및 톡스토어/톡딜을 통해 매출 성장을 이끌어낸 업체들의 스토리를 이용한 인터뷰 교육도 진행한다. 해당 교육에는 톡스토어 공식 전문 강사 (주)노노스 송현숙 대표가 진행을 맡고 우수 스토어로 선정된 ‘미뉴잇’, ‘우신글로벌’이 참여할 예정이다.

인터뷰 교육 시에는 카카오톡 오픈 채팅방과 카카오TV 채팅을 활용해 판매자들에게 교육 참여 파트너사들이 실시간으로 질의응답을 통해 톡스토어 판매의 강점 그리고 카카오톡에 특화된 판매 방식과 경험 등을 소개한다.

이처럼 카카오커머스가 온라인을 통해 톡스토어에 대한 공개 강의를 진행하는 것은 최근 코로나19의 확산으로 새롭게 톡스토어를 개설해 운영 중인 사업자들의 성장을 돕기 위함이다. 또한 오프라인 강의 등 교육을 위한 접점이 감소함에 따라 온라인을 통한 교육을 준비하게 됐다.

카카오커머스는 이번 굿바이 2020 외에도 다양한 교육 프로그램을 통해 파트너사들의 성장을 도모하고 있다. 톡스토어는 지난 4월부터 온라인 비대면 교육 프로그램을 기획하고 매월 2회 이상의 정규 과정을 진행하고 있다. 이러한 비대면 교육 프로그램을 통해 초기 창업자 및 파트너사들에게 톡스토어 개설/전시/운영 등 기초적인 정보부터 고급 활용 단계까지 다양한 교육을 제공하고 있다. 이외에도 톡스토어 판매센터 블로그 등을 통해 다양한 톡스토어 관련 매뉴얼과 활용 팁을 선보이고 있다.

소비자경제신문 김세라 기자