라돈침대 사태 피해 소비자들 집단분쟁조정 절차 돌입
라돈침대 사태 피해 소비자들 집단분쟁조정 절차 돌입
소비자상담 3741건 중 분쟁조정 180명 넘어
  • 최빛나 기자
  • 승인 2018.05.23 16:10
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[소비자경제=최빛나 기자] 라돈침대 사태와 관련해 관련 부처 당국에 피해 소비자들의 집단분쟁조정 신청이 쇄도하고 있다.   

한국소비자원은 대진침대 매트리스에서 위해물질인 라돈이 검출됐다는 정부 공식 발표와 관련하여 1372소비자상담센터에 접수된 소비자상담 3741건 중 분쟁조정을 원하는 소비자가 180명을 넘어서 23일 소비자분쟁조정위원회에 집단분쟁조정이 신청됐다고 밝혔다.

집단분쟁조정은 소비자기본법에 따라 50명 이상의 소비자에게 같거나 비슷한 유형의 피해가 발생한 경우에 절차가 개시되며, 분쟁조정위원회의 조정결정에 대하여 소비자와 사업자가 동의하여 조정이 성립된 경우에는 재판상 화해와 동일한 효력이 발생한다.

또한, 사업자가 분쟁조정위원회의 조정 결정에 동의한 경우에는 조정을 신청하지 않은 소비자에 대하여도 보상하도록 권고할 수 있어 일괄적인 분쟁해결이 가능하다.

분쟁조정위원회는 접수된 집단분쟁사건에 대하여 60일 이내에 조정개시여부를 결정하며, 조정이 개시된 경우 한국소비자원 홈페이지를 통해 14일 이상의 기간 동안 소비자의 참가 신청을 추가로 접수한다.



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