‘고객의 안전 위한’ 유튜브
‘비대면’ 론칭행사 진행
출시기념 다양한 이벤트
첨단 콘텐츠 강화로 고객만족 높여

KT 갤럭시 S20 론칭행사의 진행을 맡은 BJ 엔조이커플이 갤럭시 S20을 소개하고 있다.(사진제공: KT)
KT 갤럭시 S20 론칭행사의 진행을 맡은 BJ 엔조이커플이 갤럭시 S20을 소개하고 있다. (사진=KT 제공)

[소비자경제신문 김세라 기자] KT가 27일부터 갤럭시 S20 사전개통을 시작했다. 코로나19 확산을 막고자 KT는 론칭행사를 유튜브 생중계로 대신한다.

론칭 행사를 맡은 BJ ‘엔조이커플’은 “고객 여러분의 안전을 위해 유튜브 생중계로 갤럭시 S20 론칭 행사를 진행한다. 현재 무거운 분위기 속에 잠시 쉬어 갈 수 있는 방송으로 진행하겠다”라고 말했다. 이번 방송은 갤럭시 S20 출시를 맞아 ‘레드(Red)’ 컨셉으로 리뉴얼된 서울 광화문 KT스퀘어 ‘일상이상’에서 진행됐다.

일상이상은 ‘평범한 일상에서 발견하는 특별함’을 주제로 운영하는 5G 체험공간으로, 지난 12월 오픈 후 밀레니얼 세대에게 SNS 사진을 찍기 위한 명소로 사랑을 받아오고 있다.

KT Device사업본부장 이현석 전무는 "현재 상황을 고려해 갤럭시 S20 론칭 행사를 비대면으로 진행하고, 고객들과 소통할 수 있는 기회를 마련했다. 많은 고객들이 갤럭시 버즈+ 전용보험 및 스트리밍 게임 무료 체험 등 KT가 준비한 혜택들을 경험하길 바란다”고 전했다.

다양한 볼거리와 재미를 제공한 이번 론칭 행사는 4천여 명의 시청자가 동시접속 하는 등 큰 호응을 얻었는데, 참여한 시청자에게는 갤럭시 북 플렉스 등 다양한 경품이 제공됐다. 특히 KT 공식 온라인몰 KT샵 사전예약 고객 중 초청을 받은 100명 전원에게는 삼성전자 정품 무선충전기가 제공됐고, 추첨을 통해 참석자들에게 삼성 공기청정기 큐브, 안다즈 숙박이용권, 갤럭시 워치 등 다양한 경품을 선물했다.

KT는 27일부터 갤럭시 S20 사전예약자 개통을 시작으로 3월 6일 공식 출시하는데, 사전예약 기간이 3월 3일까지 연장되었으며 사전개통 기간은 3월 5일까지다. 지난 20일부터 진행한 KT사전예약 접수 현황을 분석한 결과, 갤럭시 S20+ 모델 예약가입자의 절반이 여성 고객인 것으로 나타났는데, 전작인 갤럭시 S10 5G에 비해 10%P 이상 높은 수준이다. 또한 예약가입자의 35%가 KT 전용 색상인 ‘아우라 레드’를 선택했으며, 2030 고객의 비중이 60% 넘게 차지한 것으로 나타났다. KT 전용컬러 아우라 레드 출시 기념하여 이벤트와 차별화를 위한 전략이 눈에 띄는 점이다.

3월 2일부터 31일까지 진행하는 TV광고 속 ‘제니 레드 따라하기’ SNS 프로모션 통해 자신의 인스타그램에 인증샷을 업로드한 고객을 추첨해 갤럭시 S20+ 레드와 갤럭시 버즈+ 레드 등을 경품으로 제공한다. 가장 잘 따라한 고객에게는 TV 광고 속 제니의 의상을 제공하고, 20일간 매일 인증샷을 올린 고객 선착순 25명(총 500명)에게는 아메리카노 쿠폰이 제공된다.

KT에서 갤럭시 S20을 구매하고 ‘슈퍼안심’ 단말보험(분실·파손)에 가입한 고객이라면 누구나 2월 27일부터 3월 31일까지 가입이 가능한 보험상품도 마련되어있다. KT는 전용컬러 레드 무선이어폰에도 선보이는데, 무선이어폰 분실·파손을 보장하는 ‘갤럭시버즈 안심’은 갤럭시 버즈 또는 버즈+ 분실·파손 시 최대 10만원까지 보장해주며, 월정액은 990원(VAT없음)이다.

또한 스마트폰 분실·파손 보험 가입 고객이 안심하고 임대폰을 이용할 수 있도록 임대폰 무료 제공 기간을 기존보다 일주일 추가한 ‘플러스 안심’도 출시한다. 특히 6월 30일까지는 보이스피싱·피시해킹·스미싱·파밍 등으로 인한 금전 피해에 대해서도 최대 5백만원 한도 내에서 보상이 가능한 무료보험 혜택을 추가 제공한다. 월정액은 660원(VAT포함)이다.

KT는 갤럭시 S20 출시를 기념해 KT 5G 스트리밍 게임 신규가입 고객 전체를 대상으로 추첨을 통해 갤럭시 버즈, 무선게임패드 등을 제공할 계획이다.  KT 5G 스트리밍 게임은 KT 5G 고객이라면 3월 6일부터 누구나 이용할 수 있으며 총 80여 종의 게임을 무료로 이용할 수 있다. KT 갤럭시 S20 고객은 스마트폰에 설치된 5G 스트리밍 게임 앱을 즉시 이용할 수 있다. 자세한 내용은 KT 스트리밍 게임 홈페이지(www.kt5ggame.com)와 애플리케이션 내 공지사항을 통해 확인할 수 있다.

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