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소비자경제신문
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기사 (전체 23건)
'항공사' 소비자 불만 증가...민원 절반 항공권 취소 및 수수료 관련
[소비자경제신문=최빛나 기자] #소비자 A씨는 지난 5월 제주도를 가기 위해 LCC(Low cost carrier:저비용항공사)인 제주...
최빛나 기자  |  2018-06-19 16:44
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[소비자고발] 노랑풍선, 고객에게 허술한 패키지로 이익챙기기 급급
[소비자경제신문=오아름 기자] 투명한 여행문화를 만들어 가겠다던 노랑풍선 여행사가 허술한 패키지와 상업적으로만 대처해 소비자의 불만을 ...
오아름 기자  |  2018-04-26 18:21
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[소비자고발] 통신사 인터넷결합상품 과도한 경쟁 속 피해는 소비자 몫
[소비자경제신문=권지연 기자] SKT, SKB, LG, KT 기가 인터넷 가입자 수가 100만을 넘었다. 초고속 인터넷 가입자 수도 이...
권지연 기자  |  2018-03-21 15:03
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가격비교 사이트 '다나와' 거짓 정보 '1+1 상술' 소비자 농락
[소비자경제신문=최빛나 기자] 소셜커머스 전 상품 정보 가격비교 사이트 다나와에서 판매하고 있는 뉴듀얼온수삼각 온수매트를 사이트와는 전...
최빛나 기자  |  2018-01-24 18:38
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전기 흐르는 LG전자 냉장고가 ‘정상’ 제품?…소비자 분노
[소비자경제신문=오아름 기자] LG전자 냉장고 본체에서 전기가 흐르는 것을 발견해 서비스 수리를 맡긴 후에도 같은 증상이 계속됐지만, ...
오아름 기자  |  2017-09-22 15:26
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원목침대 가구업체 대명크렌시아 불량제품 팔고 책임은 소비자 전가
[소비자경제신문=홍지희 기자] 원목가구를 제작·판매하는 대명크렌시아에서 구입한 2층 원목 침대가 내려앉으면서 8살, 6살, 9개월 된 ...
홍지희 기자  |  2017-09-14 17:18
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세탁업체, 의류손상 책임 “소비자원에” 떠넘겨
[소비자경제신문=이창환 기자] 한 소비자가 세탁업체에 맡긴 의류가 손상됐지만, 세탁업체 측은 ‘소비자원’의 심의를 거쳐야 보상을 결정 ...
이창환 기자  |  2017-03-28 08:00
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교통사고 보상보험료 '과다'지급…다시 한 번 확인해야
[소비자경제신문=이창환 기자] 대구에 사는 정씨는 올 해 1월 퇴근하는 길에 신호대기 중 끼어드는 차량을 피하려다 앞차와 접촉사고가 났...
이창환 기자  |  2017-03-22 20:37
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중고차거래사이트 허위매물 주의보...피해자 A씨 사연 들어보니
[소비자경제신문=이창환 기자] 허위 매물정보를 올리는 중고차 거래사이트가 여전히 기승을 부리고 있어 주의가 요망된다. 얼마 전 중고차 ...
이창환 기자  |  2017-03-22 17:08
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KDB생명, 한 달 70만원 보험가입자 "억울해"
[소비자경제신문=이창환 기자] KDB생명보험에 가입한 A씨(35세)는 한 달 약 70여만 원의 보험료를 납부하고 있다. 지난 달까지 납...
이창환 기자  |  2017-02-23 10:45
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LG전자 'G5' 또 발화...회사는 소비자 피해 외면
[소비자경제신문=나승균 기자] LG전자의 G5가 또다시 ‘발열’ 문제로 논란이 되고 있다.G5 사용자인 소비자 오 모씨는 지난 10일 ...
나승균 기자  |  2017-02-13 17:52
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해외 의류 편집샵 '그녀 희제', 주문 후 3시간 이후 취소 안돼
[소비자경제신문=나승균 기자] 해외 의류 편집샵으로 홍보하며 해외 의류를 판매하는 여성 의류 쇼핑몰 ‘그녀 희제’가 물품 취소와 반품에...
나승균 기자  |  2016-12-20 17:38
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한진 이하넥스, 배송대행 물류 분실 후 반쪽 보상
[소비자경제신문=나승균 기자] 해외 구매의 배송대행을 해주는 업체가 물품을 분실했음에도 적절한 보상 조치를 취하지 않아 소비자들이 불만...
나승균 기자  |  2016-12-19 19:05
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불분명한 '인터넷 강의' 계약...소비자만 속탄다
[소비자경제신문=나승균 기자] 인터넷 강의 환불에 대한 업체의 안내가 명확치 않아 소비자가 피해를 보는 사례가 늘고 있다.지난 7월 2...
나승균 기자  |  2016-09-19 16:37
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제주도 '코난비치', 휴가지 불법영업 애매한 경계
[소비자경제신문=나승균 기자] 공공재산의 휴가지에서 불법 영업을 하고 있는 업장이 소비자들로부터 비난을 받고 있다. 또한 이런 업장에 ...
나승균 기자  |  2016-09-12 17:31
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경찰대·사관학교 학원, 허위·과장 광고 주의보…수험생만 '울상'
[소비자경제신문=이지연 기자] 경찰대와 사관학교를 준비하는 수험생들이 증가하고 있는 가운데, 일부 학원의 허위·과장 광고와 과도한 수강...
이지연 기자  |  2016-05-12 17:08
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가구 온라인몰 리쳐, 너무 느린 고객응대로 '소비자불만' 폭발
[소비자경제신문=이지연기자] 온라인 쇼핑에 대한 소비자들의 관심이 높아지면서 이로 인한 소비자 피해도 함께 증가하고 있다. 온라인 가구...
이지연 기자  |  2016-01-22 16:15
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가을 제철음식, 축제 못 간다면 이렇게 즐기세요
[소비자경제신문=강연주 기자] 가을은 풍요의 계절이면서 축제의 계절이다. 따라서 각 지역에서 제철음식 축제가 한창이다. 축제를 즐길 수...
강연주 기자  |  2015-10-02 16:52
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티몬의 횡포(?) “할인판매했으니 환불 못해줘”
[소비자경제신문=장휘경 기자] 항공권을 구입할 때 약관규정을 확실히 파악하지 않은 소비자가 해결책을 찾지 못하고 그냥 앉아서 당해야만 ...
장휘경 기자  |  2015-06-18 14:07
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"스마트폰 환불에 따른 이중 위약금 억울해요"
[소비자경제신문=장휘경 기자] 단통법이 시행된 이후 단말기 공시지원금을 받고 스마트폰을 구입했던 소비자가 해당 스마트폰을 개통시킨 회사...
장휘경 기자  |  2015-06-18 10:02
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[윤대우 에세이] ‘거룩함’을 요구하는 시대

[소비자경제신문=칼럼] 30년 전 일이다. 중학교 2학년이었던 필자가 어느 날 아날로그 TV 채널을 돌리다가 희미한 영상 한 편을 발견했다. 옆집 전파가 잡힌 것이다. 영화는 '무릎과 무릎사이'. 제목도 이상했지만 내용은 당시 충격적이었다. 넋 놓고 끝까지 봤다.얼마나 쇼킹을 받았던지 사춘기 시절 한동안 볼펜이 잡히질 않았다. 지금이야 훨씬 강도 높은 영화들이 비일비재하지만 수십 년 전 영화로선 파격적이자 충격적인 소재를 담았다. 옆집에서 보던 방송이 잡히던 시절이었고 한 낮에 19금 영화를 동네 케이블 방송사에서 거

[이동주 칼럼] 미신과의 전쟁

[소비자경제신문 칼럼] 59세 여자 환자였습니다. 저에게 고혈압과 당뇨로 처방을 받던 환자분이었는데 이 환자분이 어느 때부터인지 병원을 방문하지 않았었습니다. 다른 곳에서 약을 받고 있나, 이사를 갔나 하던 차에 얼마 전에 그 분이 오랜만에 병원에 내원하였습니다.오랜 시간동안 그분이 방문하지 않았어도 제가 그분을 기억할 수 있었던 이유는 그분이 워낙 신앙생활을 열심히 하는 분이었기 때문입니다. 그분은 신앙심이 깊은 분이다보니 같은 기독교인이라는 이유로 저에게 많은 동질감을 표하며 신뢰하셨던 분이었기에 제가 특별히 잊지 않을 수 있었

[박재형 칼럼] 미투운동의 양면

[소비자경제신문=칼럼] 2017년 10월 미국 헐리우드의 유명 영화제작자인 허비 웨인스타인으로부터 성추행을 당하였다는 여배우들이 소셜 미디어에 “#Me Too”라는 해시태그를 달면서 소위 미투운동이 시작되었습니다.당시 우리나라에서는 미투운동이 주목받지 못하였으나, 한 검사가 2018년 1월경 검찰 내부 통신망에 과거 검찰 간부로부터 성추행 피해를 입었던 사실을 공개하고, 이후 텔레비전 인터뷰에까지 출연하여 자신의 피해사실을 공개한 것을 계기로, 우리나라에서도 미투운동이 크게 확산되기 시작하였습니다.특히 노벨상 후보로까지 거론되던 문

[데스크칼럼] 적폐라는 동굴 속의 사법부

[소비자경제신문=칼럼] 양승태 전 대법원장 체제 아래 박근혜 청와대와의 재판거래 의혹이 눈덩이처럼 불어나고 있다. 그런데도 7일 열린 전국법원장 간담회에서 나온 결론은 어처구니없게도 사법행정권 남용 관련자들에 대해 형사상 조치를 취하지 않는 것은 물론, 사법부에서 고발, 수사의뢰 조치를 취하는 것은 적절하지 않다는 거였다.뿐만 아니라 자체 조사 결과로 터져 나온 사법거래 정황들이 합리적인 근거 없는 의혹이라고 일축하면서 신뢰를 회복하기 위한 개혁방안이 신속하게 이뤄져야 한다는 입바른 소리만 내놓았다. 김명수 대법관도 8일 출근길에

[소비자법률] 법률상의 '소비자 중재'...용어 속 불편한 진실은?

[소비자경제=칼럼] # 결혼 10년차를 맞은 김갑돌 씨는 괌으로 가족여행을 떠나기로 했다. 직접 비행기와 리조트를 예약하고 특히 괌 여행 시 대중교통은 불편할 수 있다는 정보에 어린 아이들을 고려해 차량도 렌트하기로 했다. 모든 예약은 온라인으로 쉽게 진행됐다. 모든 것이 완벽해보였다. 괌은 듣던대로 천국 같은 휴양지였다. 공항에서 차를 수령해 어렵지 않게 숙소로 이동했고, 완벽한 날씨에 해변도로를 렌터카로 질주하는 즐거움을 맛보았다. 눈깜짝할 사이에 시간이 흘러 이제 돌아가는 비행기를 타야할 시간이 되었다. 그런데 아뿔싸! 짐을

[소비자원 기고] 디지털 금융 소외계층 위한 해법 마련 필요하다

[소비자경제신문=기고] 최근 시중은행이 수익성 증대를 위해 점포의 수를 축소하고 비대면 채널 거래를 활성화하는 전략을 추진하고 있다.또 인터넷 전문은행이 출범하면서 소비자의 금융생활에 필수적인 소비자역량으로 온라인 뱅킹 이용 역량이 부상하게 됐다. 그러나 컴퓨터와 스마트폰 등 정보화 기기를 활용한 금융 소비생활 역량은 연령대에 따라 상당한 수준의 차이를 보이고 있다.실제로 한국소비자원이 작년 9월 스마트폰을 소지한 55세 미만 일반소비자 936명과 55세 이상 중고령자 553명을 조사한 결과, 최근 3개월간 스마트폰을 통한 온라인

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