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소비자경제신문
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기사 (전체 1,156건)
'항공사' 소비자 불만 증가...민원 절반 항공권 취소 및 수수료 관련
[소비자경제신문=최빛나 기자] #소비자 A씨는 지난 5월 제주도를 가기 위해 LCC(Low cost carrier:저비용항공사)인 제주...
최빛나 기자  |  2018-06-19 16:44
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공룡가구업체 이케아, 소비자 응대 수준은 동네 구멍가게 수준?
[소비자경제신문=권지연 기자] 한국에서 사업장을 확장해나가면서 지역상권 침해 논란을 빚고 있는 글로벌 가구공룡업체 이케아의 소비자 대응...
권지연 기자  |  2018-06-19 14:47
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정수기 업체들, 마케팅 경쟁은 치열...렌탈 관리서비스는 엉망
[소비자경제신문=권지연 기자] 생활가전 렌탈업체들이 여름철 성수기를 앞두고 봄부터 정수기·연수기 신제품을 출시하는 등, 치열한 마케팅 ...
권지연 기자  |  2018-06-07 11:43
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교수 사칭 강의 CD판매업체 피해 대학생 속출....손놓고 있는 사법당국
[소비자경제신문=권지연 기자] 대학가를 돌면서 새내기들을 상대로 자격증에 필요한 교육 CD라며 방문판매 해놓고 입금독촉을 하는 교육CD...
권지연 기자  |  2018-05-29 11:26
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블랙컨슈머로 오해 받는 소비자 고발 사례들 살펴보니...
[소비자경제신문=권지연 기자] '말 한마디로 천냥 빚을 갚는다' '가는 말이 고아와 오는 말도 곱다' 등과...
권지연 기자  |  2018-05-21 19:31
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[소비자고발] 해외직구로 구매했다가 전혀 다른 상품 받았다면?
[소비자경제신문=최빛나 기자] 이베이코리아가 운영하고 있는 프로젝트 쇼핑몰인 G9에서 해외직구로 티셔츠를 구매한 소비자가 주문한 제품과...
최빛나 기자  |  2018-05-14 10:31
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[소비자고발] 노랑풍선, 고객에게 허술한 패키지로 이익챙기기 급급
[소비자경제신문=오아름 기자] 투명한 여행문화를 만들어 가겠다던 노랑풍선 여행사가 허술한 패키지와 상업적으로만 대처해 소비자의 불만을 ...
오아름 기자  |  2018-04-26 18:21
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[소비자고발] 한샘 말뿐인 고객만족...욕실 시공 중단 한 채로 방치
​​​​​​[소비자경제신문=권지연 기자] 1970년 부엌가구로 시작해 ...
권지연 기자  |  2018-04-25 10:46
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[소비자고발] 새내기 대학생 울리는 방문판매업체 환불 피해 속출
[소비자경제신문=권지연 기자] 최근 대학 강의실을 찾아다니며 자격증 취득 등이 가능하다며 고가의 강의 CD를 판매하는 업체 때문에 피해...
권지연 기자  |  2018-04-18 17:51
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차량 결함 발생해도 '환불' 또는 '교환'은 하늘의 별따기
[소비자경제신문=권지연 기자] 한국은 2005년부터 11년 연속 세계 5위의 자동차 생산국이었지만 판매에 열을 올리는 만큼 소비자를 위...
권지연 기자  |  2018-04-09 22:01
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이마트몰, '단독행사' 속여 웃돈 받고 판 공기청정기 가격 알고보니...
[소비자경제신문=권지연기자] 온라인 쇼핑몰인 이마트몰이 마치 단독으로 공기청정기를 판매하고 있는 것처럼 속여 40여만 원의 웃돈을 받고...
권지연 기자  |  2018-04-06 09:22
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알뜰폰 가입 700만명 시대 소비자는 뒷전...서비스 경쟁력 있나?
[소비자경제신문=권지연기자] 알뜰폰 사업자들이 다양한 신규 유심 요금제를 선보이며 가입자 확보에 열을 올리고 있다. 국내 알뜰폰 가입자...
권지연 기자  |  2018-04-04 14:58
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[소비자고발] 통신사 인터넷결합상품 과도한 경쟁 속 피해는 소비자 몫
[소비자경제신문=권지연 기자] SKT, SKB, LG, KT 기가 인터넷 가입자 수가 100만을 넘었다. 초고속 인터넷 가입자 수도 이...
권지연 기자  |  2018-03-21 15:03
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[소비자고발] 교환·환불도 안되는 LG전자 냉장고...교체 추가비용은 소비자부담?
[소비자경제신문=오아름 기자] 한 소비자가 LG전자 더블매직스페이스 냉장고를 구매한 지 일년도 안돼 고장나 서비스센터에 수리를 맡겼지만...
오아름 기자  |  2018-03-09 15:59
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[소비자고발] 이케아 불량가구 항의하자 “고소해라”...한국소비자는 봉?
[소비자경제신문=권지연 기자] 글로벌 가구공룡 업체인 이케아가 2020년까지 매장을 6곳을 늘릴 계획인 가운데 이케아에 대한 소비자 불...
권지연 기자  |  2018-03-06 17:47
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[단독] 위메프는 허위상품 팔고 협력업체는 고객 개인정보 유출
[소비자경제신문=최빛나 기자] 인터넷 소셜커머스 위메프가 허위 이벤트 상품을 팔고 이 상품을 제공한 협력업체가 고객의 개인정보를 제3의...
최빛나 기자  |  2018-02-01 19:04
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[단독] LG전자 작동불량 공기청정기 팔아놓고 교환·환불 불가
[소비자경제신문=오아름 기자] 소비자 윤 모씨는 LG전자가 제조한 ‘퓨리케어 공기청정기 360’을 구매했다. 윤씨는 지난 18일 인터넷...
오아름 기자  |  2018-01-31 18:12
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[집중분석] 더 영악하고 치밀해진 블랙컨슈머 유형들 분석해보니...
[소비자경제신문=최빛나/오아름 기자] 블랙컨슈머란 구매한 상품을 임의로 파손 시키고, 음식물에 다른 물질을 첨가해 이를 문제 삼는 등 ...
최빛나 기자  |  2018-01-29 11:28
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가격비교 사이트 '다나와' 거짓 정보 '1+1 상술' 소비자 농락
[소비자경제신문=최빛나 기자] 소셜커머스 전 상품 정보 가격비교 사이트 다나와에서 판매하고 있는 뉴듀얼온수삼각 온수매트를 사이트와는 전...
최빛나 기자  |  2018-01-24 18:38
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[단독] "한진택배 고객 허락없이 택배박스 바꿔치기 박스 안 현금 절도"
[소비자경제신문=오아름 기자] 한 소비자자 물품과 현금을 택배박스에 동봉해 배송 업체에 맡겼다가, 중간 과정에서 자신의 허락도 없이 박...
오아름 기자  |  2018-01-24 18:16
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[윤대우 에세이] ‘거룩함’을 요구하는 시대

[소비자경제신문=칼럼] 30년 전 일이다. 중학교 2학년이었던 필자가 어느 날 아날로그 TV 채널을 돌리다가 희미한 영상 한 편을 발견했다. 옆집 전파가 잡힌 것이다. 영화는 '무릎과 무릎사이'. 제목도 이상했지만 내용은 당시 충격적이었다. 넋 놓고 끝까지 봤다.얼마나 쇼킹을 받았던지 사춘기 시절 한동안 볼펜이 잡히질 않았다. 지금이야 훨씬 강도 높은 영화들이 비일비재하지만 수십 년 전 영화로선 파격적이자 충격적인 소재를 담았다. 옆집에서 보던 방송이 잡히던 시절이었고 한 낮에 19금 영화를 동네 케이블 방송사에서 거

[이동주 칼럼] 미신과의 전쟁

[소비자경제신문 칼럼] 59세 여자 환자였습니다. 저에게 고혈압과 당뇨로 처방을 받던 환자분이었는데 이 환자분이 어느 때부터인지 병원을 방문하지 않았었습니다. 다른 곳에서 약을 받고 있나, 이사를 갔나 하던 차에 얼마 전에 그 분이 오랜만에 병원에 내원하였습니다.오랜 시간동안 그분이 방문하지 않았어도 제가 그분을 기억할 수 있었던 이유는 그분이 워낙 신앙생활을 열심히 하는 분이었기 때문입니다. 그분은 신앙심이 깊은 분이다보니 같은 기독교인이라는 이유로 저에게 많은 동질감을 표하며 신뢰하셨던 분이었기에 제가 특별히 잊지 않을 수 있었

[박재형 칼럼] 미투운동의 양면

[소비자경제신문=칼럼] 2017년 10월 미국 헐리우드의 유명 영화제작자인 허비 웨인스타인으로부터 성추행을 당하였다는 여배우들이 소셜 미디어에 “#Me Too”라는 해시태그를 달면서 소위 미투운동이 시작되었습니다.당시 우리나라에서는 미투운동이 주목받지 못하였으나, 한 검사가 2018년 1월경 검찰 내부 통신망에 과거 검찰 간부로부터 성추행 피해를 입었던 사실을 공개하고, 이후 텔레비전 인터뷰에까지 출연하여 자신의 피해사실을 공개한 것을 계기로, 우리나라에서도 미투운동이 크게 확산되기 시작하였습니다.특히 노벨상 후보로까지 거론되던 문

[데스크칼럼] 적폐라는 동굴 속의 사법부

[소비자경제신문=칼럼] 양승태 전 대법원장 체제 아래 박근혜 청와대와의 재판거래 의혹이 눈덩이처럼 불어나고 있다. 그런데도 7일 열린 전국법원장 간담회에서 나온 결론은 어처구니없게도 사법행정권 남용 관련자들에 대해 형사상 조치를 취하지 않는 것은 물론, 사법부에서 고발, 수사의뢰 조치를 취하는 것은 적절하지 않다는 거였다.뿐만 아니라 자체 조사 결과로 터져 나온 사법거래 정황들이 합리적인 근거 없는 의혹이라고 일축하면서 신뢰를 회복하기 위한 개혁방안이 신속하게 이뤄져야 한다는 입바른 소리만 내놓았다. 김명수 대법관도 8일 출근길에

[소비자법률] 법률상의 '소비자 중재'...용어 속 불편한 진실은?

[소비자경제=칼럼] # 결혼 10년차를 맞은 김갑돌 씨는 괌으로 가족여행을 떠나기로 했다. 직접 비행기와 리조트를 예약하고 특히 괌 여행 시 대중교통은 불편할 수 있다는 정보에 어린 아이들을 고려해 차량도 렌트하기로 했다. 모든 예약은 온라인으로 쉽게 진행됐다. 모든 것이 완벽해보였다. 괌은 듣던대로 천국 같은 휴양지였다. 공항에서 차를 수령해 어렵지 않게 숙소로 이동했고, 완벽한 날씨에 해변도로를 렌터카로 질주하는 즐거움을 맛보았다. 눈깜짝할 사이에 시간이 흘러 이제 돌아가는 비행기를 타야할 시간이 되었다. 그런데 아뿔싸! 짐을

[소비자원 기고] 디지털 금융 소외계층 위한 해법 마련 필요하다

[소비자경제신문=기고] 최근 시중은행이 수익성 증대를 위해 점포의 수를 축소하고 비대면 채널 거래를 활성화하는 전략을 추진하고 있다.또 인터넷 전문은행이 출범하면서 소비자의 금융생활에 필수적인 소비자역량으로 온라인 뱅킹 이용 역량이 부상하게 됐다. 그러나 컴퓨터와 스마트폰 등 정보화 기기를 활용한 금융 소비생활 역량은 연령대에 따라 상당한 수준의 차이를 보이고 있다.실제로 한국소비자원이 작년 9월 스마트폰을 소지한 55세 미만 일반소비자 936명과 55세 이상 중고령자 553명을 조사한 결과, 최근 3개월간 스마트폰을 통한 온라인

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