소비자경제

소비자 피해 제보/고발

이 곳은 소비자 여러분께서 억울한 피해를 당한 내용을 올리는 제보 게시판 입니다.

저희 측에 소비자 피해를 제보해주시면, 해당 기업과 중재를 하거나, 취재를 통해 사실을 보도합니다.
기사 보도로 공론화 할 경우, 기업 측에 해결을 촉구하는 효과가 있습니다. 다만, 저희는 언론 매체라 법적 강제력이 없어 소비자께서 원하는 대로 처리가 되지 않을 수도 있음을 알려드립니다.

사연을 제보하실 때는 해당 피해 사실을 입증할 사진이나 동영상을 함께 첨부해주시면 큰 도움이 됩니다.

또한 신속한 내용 확인을 위해 제보자의 연락처를 꼭 남겨주시기 바랍니다. 제보 내용의 설명 중에 개인정보가 노출되는 경우도 있습니다. 다만 제보주신 내용을 바탕으로 취재 이외에는 다른 목적으로 이용하지 않습니다. 상황이 곤란하신 분들은 비공개로 접수를 해주시길 바립니다.

제보는 본 게시판 이외에도 스마트폰을 통해 소비자경제 모바일 페이지(http://m.dailycnc.com)에서도 가능합니다. 본 게시판을 통한 제보가 여의치 않을 경우나, 부득이하게 제보 내용 수정을 원하실 경우 전화 02)2038-4446, 이메일 npce@dailycnc.com, 팩스 02)2038-4447로 연락주십시오.

욕설이나 명예훼손성 내용, 부당하고 고의적인 비방글, 불법 광고성 게시물을 올릴 경우 임의로 삭제될 수 있음을 알려드립니다. 한국소비자원 소비자상담센터(국번 없이 1372)나 , 식약처 불량식품통합신고센터(국번 없이 1399)에 전화하시면 구체적인 피해 구제와 상담을 받을 수 있습니다.

안녕하세요, 안동대학교 재학중인 학생입니다.
얼마전 어처구니 없는 일을 당해서 이렇게 글을 올립니다.
2017.01.13.(금)에 세븐일레븐 안동대학로점(경북 안동시 송천1길 146-13)을 들려서 오야꼬동이라는 제품을 구매하여
세븐일레븐에서 먹게되었는데, 1/3쯤 먹다가 포장에서 발견된 유통기한이 무려 2016.08.25.까지 였습니다. 편의점에서
약 6개월의 유통기한이 지난 제품을 떡하니 신상품이라고 상품명에 표시해놓고 팔 수가 있는지 의문스럽습니다.
관리를 안해도 너무 안하는것 아닙니까? 아니 어떻게 6개월 정도가 지나가는 동안에 유통기한이 지난 제품을 발견하지 못했다는 점이
소비자입장에서 너무나 화가나고 이제는 편의점을 신뢰할 수 없는 경지에 올랐습니다. 저는 즉시 환불을 요청하였고, 환불을 받았고,
점주의 사과가 필요한 시점 점주는 알바생과 통화만 했을뿐 그 당시 유선상으로 사과의 한마디도 없었습니다. 번호와 이름을 적고
갔는데도 불구하고 이틀동안 전화가 없었습니다. 그래서 답답한 나머지 세븐일레븐 본사 고객의소리를 통해 문의를 하였는데,
본사직원과 2017.01.17.(화)에 연락이 닿았고, 본사직원의 사과의 목소리를 들을 수 있었고, 오후 7시44분 세븐일레븐 안동대학로점
점주로부터 문자한통을 받았습니다. 내용을 첨부하겠으나, 요약을 하자면, "유통기일지난상품판매는 사과드린다
신고하는것은 알아서 해라 그런데 CCTV상에는 먹는장면이 없다. 그래서 왜 배탈이 난다고 하는지 모르겠다.
허위일 경우 세명경찰서에 신고하겠다." 이런식의 내용입니다. 아니 CCTV보셨으면 먹는장면 더 잘 보았을텐데,
허위라니... 제대로 확인은 해보고 그런말을 하는건지 제가 이해를 못하겠습니다. 안된다면 증인2명을 불러드릴 수도 있습니다.
그 당시 알바생도 있었고요. 왜 먹지도 않을 음식을 편의점에서 사서 앉아서 데우겠습니까? 말이되는
소리를 해야 점주의 말을 이해라는것을 하는데 도저히 이해도 못하겠고 태도가 너무 불량적입니다.
마지막으로 많은 사람들에게 전파가 되었으면 좋겠습니다.

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소비자 피해 제보/고발

[취재완료] 편의점에서 약6개월지난 제품이 판매된다면?