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소비자 피해 제보/고발

  • 이 곳은 소비자 여러분께서 억울한 피해를 당한 내용을 올리는 제보 게시판 입니다.
  • 저희 측에 소비자 피해를 제보해주시면, 해당 기업과 중재를 하거나, 취재를 통해 사실을 보도합니다.
    기사 보도로 공론화 할 경우, 기업 측에 해결을 촉구하는 효과가 있습니다. 다만, 저희는 언론 매체라 법적 강제력이 없어 소비자께서 원하는 대로 처리가 되지 않을 수도 있음을 알려드립니다.

  • 사연을 제보하실 때는 해당 피해 사실을 입증할 사진이나 동영상을 함께 첨부해주시면 큰 도움이 됩니다.

  • 또한 신속한 내용 확인을 위해 제보자의 연락처를 꼭 남겨주시기 바랍니다. 제보 내용의 설명 중에 개인정보가 노출되는 경우도 있습니다. 다만 제보주신 내용을 바탕으로 취재 이외에는 다른 목적으로 이용하지 않습니다. 상황이 곤란하신 분들은 비공개로 접수를 해주시길 바립니다.

  • 제보는 본 게시판 이외에도 스마트폰을 통해 소비자경제 모바일 페이지(http://m.dailycnc.com)에서도 가능합니다. 본 게시판을 통한 제보가 여의치 않을 경우나, 부득이하게 제보 내용 수정을 원하실 경우 전화 02)2038-4446, 이메일 npce@dailycnc.com, 팩스 02)2038-4447로 연락주십시오.

  • 욕설이나 명예훼손성 내용, 부당하고 고의적인 비방글, 불법 광고성 게시물을 올릴 경우 임의로 삭제될 수 있음을 알려드립니다. 한국소비자원 소비자상담센터(국번 없이 1372)나 , 식약처 불량식품통합신고센터(국번 없이 1399)에 전화하시면 구체적인 피해 구제와 상담을 받을 수 있습니다.
제목

[취재중] 엔진수리비 1.000만원 보증처리거부하네요

닉네임
나똥꼬
 
 
 
 
등록일
2015-07-08 17:11:41
조회수
1318
 
 
현재 폭스바겐 차량 및 아우디 오너입니다




폭스바겐 시로코차량을 운전중!


내부순환도로 주행중 고장이나 견인보냈습니다.

당연히 보증수리 3년이 안되어서 폭스바겐 긴급출동서비스 불러 차입고시켰습니다

근데 타이밍벨트 축이 망가지고 그원인으로 엔진 실린더헤드 까지 주문시키고 고쳐야하는데

현재 부품이없어 독일에서 주문최소1주일~2주일 수리기간1주일 견적 1.000만원넘게나왔습니다.




보증수리안되는이유는 엔진실린더 고장원인이 겉벨트가 끊어지면서 타이밍벨트로 말려들어가서

벨트축이 어긋나고 그원인으로 엔진실린더 축도 깨지면서 헤드도 나갔다 이러는겁니다.




아니 겉벨트가 6만키로밖에안되었는데 왜끊어져요??

(연료필터 서비스센터에서안하셨죠?? 약간에 유격이 잘못조립된흔적이있으시네요)

누유되고있는걸 확인할라면 시동걸려야하는데 시동은안걸리는상태고 추측일뿐이다




아니 벨트 끊어지는원인및 사례가 많은데 그중에 한가지일테고 현재누유도안되고있는데 왜그러냐?

(누유되고있는걸 확인할라면 시동걸려야하는데 시동은안걸리는상태고




아 연료필터 서비스센터에서 교환안하셧기때문에 보증처리못해드려요

이런 ~~한원~~ 이러한 결과 ~~ 상황을 추측일뿐이다 서면으로 써주겠다 결론이 났습니다




인터넷 사례보니 국산차뿐만아니라 몇건사례있더라군요 엔진오일 서비스센터에서 교환안했으니

엔진보증수리 못해준다 이런사례도있구요










현재 국토 교통부 민원접수는 한상황이고 차는 서비스센터 1주일째 보관중입니다




현수막 제작하여 폭스바겐아우디 본사와 전시장에서 시위할까도 생각중입니다










폭스바겐입장 엔진고장이 연료 누유원인 추측으로 연료필터를 서비스센터에서 교체한 정비기록없으니 보증안해준다.




제입장 국토교통부및 소비자보호원 민원접수 및 일단 자차처리후 해결
작성일:2015-07-08 17:11:41