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소비자 피해 제보/고발

  • 이 곳은 소비자 여러분께서 억울한 피해를 당한 내용을 올리는 제보 게시판 입니다.
  • 저희 측에 소비자 피해를 제보해주시면, 해당 기업과 중재를 하거나, 취재를 통해 사실을 보도합니다.
    기사 보도로 공론화 할 경우, 기업 측에 해결을 촉구하는 효과가 있습니다. 다만, 저희는 언론 매체라 법적 강제력이 없어 소비자께서 원하는 대로 처리가 되지 않을 수도 있음을 알려드립니다.

  • 사연을 제보하실 때는 해당 피해 사실을 입증할 사진이나 동영상을 함께 첨부해주시면 큰 도움이 됩니다.

  • 또한 신속한 내용 확인을 위해 제보자의 연락처를 꼭 남겨주시기 바랍니다. 제보 내용의 설명 중에 개인정보가 노출되는 경우도 있습니다. 다만 제보주신 내용을 바탕으로 취재 이외에는 다른 목적으로 이용하지 않습니다. 상황이 곤란하신 분들은 비공개로 접수를 해주시길 바립니다.

  • 제보는 본 게시판 이외에도 스마트폰을 통해 소비자경제 모바일 페이지(http://m.dailycnc.com)에서도 가능합니다. 본 게시판을 통한 제보가 여의치 않을 경우나, 부득이하게 제보 내용 수정을 원하실 경우 전화 02)2038-4446, 이메일 npce@dailycnc.com, 팩스 02)2038-4447로 연락주십시오.

  • 욕설이나 명예훼손성 내용, 부당하고 고의적인 비방글, 불법 광고성 게시물을 올릴 경우 임의로 삭제될 수 있음을 알려드립니다. 한국소비자원 소비자상담센터(국번 없이 1372)나 , 식약처 불량식품통합신고센터(국번 없이 1399)에 전화하시면 구체적인 피해 구제와 상담을 받을 수 있습니다.
제목

[취재완료] 노트4 자동밝기 이상

닉네임
cine21
 
 
 
 
등록일
2015-07-05 12:00:23
조회수
1420
 
 
펜기능, 사진, 화면 까지 많이 좋아 졌다고 해서 아이폰을 사려다 노트4로 구매 하였습니다.

2~3 일 사용 중 티맵 사용시 터널로 들어가면 화면이 어두워 져야 하는데(자동 밝기 기능 온) 안됩니다.

참고로 전 운전을 많이 하고 티맵을 운전 할때 주로 씁니다.

기존에 아이폰 엘지폰도 다 써봤기에 이 기능이 안되는게 이해가 안갑니다.

참고로 어두운 곳에서 밝은 곳으로 가면 자동 밝기 기능이 정상으로 밝아 집니다.

일이 바빠서 10일 정도 사용하다 서비스 센타로 가지고 갔습니다. 2번 정도 방문 하고 나서야 자동 밝기 기능이 이상하다고

교품해 준다고 합니다.(자동 밝기 기능이 됐다 안됐다 합니다. 왜그런지 그당시는 서비스 센터 직원도 저도 이해를 못했습니다.)

교품을 받고 나서 다시 사용해 봐도 안됍니다. 인제 자동 핫스팟까지 말썽입니다.

3번째 서비스 센터 방문시 센터 직원과 이것 저것 살펴 보다가 자동 밝기가 안되는 조건을 알았습니다.

화면을 수평으로 유지시 자동 밝기 기능 제대로 작동합니다. 화면을 20도 이상 세우면 밝은 곳에서 어두운 곳으로 이동시 작동이 안됩니다. 일반적으로 네비 사용시는 세워서 사용 하죠? 눕혀서 사용 안합니다.

서비스 센터 직원이 그곳에 있는 삼성기종 5개 이상을 테스팅해봐도 다 같습니다. 이건 불량이 아닌거 같다고 합니다.

그럼 네비 쓸때 눕혀서 사용하라는 건가요? 말이 안됩니다.

2번째 교품을 받았습니다. 핫스팟도 이상하고 핸폰이 처음거 보다 못합니다.

네비 사용시 너무 불편합니다..

아이폰이나 엘지 폰으로 바꾸고 싶어서 핸드폰 대리점에 연락 했습니다.

근데 14일이 경과되어서 다른 기종으로는 교환이 안된다고 합니다.

젠장할..문제가 있어서 서비스 센터 왔다 갔다 하고 여러자기 알아 보는 사이 14일이 지났습니다.

어쩔 수 없이 이폰을 2년 가까이 써야 합니다.

억울하고 분통 터지네요...

좋은 해결 방법이 있으신분들 조언좀 구합니다.

도대체 누구를 위한 뭘 위한 제품 컨셉인지 모르겠습니다.

다른 폰은 다 되는데 왜 삼성만 안되는 걸까요? 이걸 끝까지 컨셉으로 우기는 삼성은 대체 모하는 회사 인가요?

다음부터 절대 삼성폰 안살랍니다. 울화통이 터지네요..

두서없는 글 읽어 주셔서 감사합니다. 좋은 해결 방법이 있으시면 조언 부탁드립니다.



삼성 스마트폰이 있다면 간단하게 확인이 가능합니다.

폰을 세운 상태에서 전면 조도센서를 손으로 가립니다.(자동 밝기 기능 온 시키시고요)

기다려도 화면이 어두워 지지 않습니다.

이젠 폰을 수평으로 두고 조도 센서를 가립니다. 폰이 어두워 집니다...

밤에 방에 불을 켜고 끄면서도 테스트 해 볼 수 있습니다.
작성일:2015-07-05 12:00:23