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소비자 피해 제보/고발

  • 이 곳은 소비자 여러분께서 억울한 피해를 당한 내용을 올리는 제보 게시판 입니다.
  • 저희 측에 소비자 피해를 제보해주시면, 해당 기업과 중재를 하거나, 취재를 통해 사실을 보도합니다.
    기사 보도로 공론화 할 경우, 기업 측에 해결을 촉구하는 효과가 있습니다. 다만, 저희는 언론 매체라 법적 강제력이 없어 소비자께서 원하는 대로 처리가 되지 않을 수도 있음을 알려드립니다.

  • 사연을 제보하실 때는 해당 피해 사실을 입증할 사진이나 동영상을 함께 첨부해주시면 큰 도움이 됩니다.

  • 또한 신속한 내용 확인을 위해 제보자의 연락처를 꼭 남겨주시기 바랍니다. 제보 내용의 설명 중에 개인정보가 노출되는 경우도 있습니다. 다만 제보주신 내용을 바탕으로 취재 이외에는 다른 목적으로 이용하지 않습니다. 상황이 곤란하신 분들은 비공개로 접수를 해주시길 바립니다.

  • 제보는 본 게시판 이외에도 스마트폰을 통해 소비자경제 모바일 페이지(http://m.dailycnc.com)에서도 가능합니다. 본 게시판을 통한 제보가 여의치 않을 경우나, 부득이하게 제보 내용 수정을 원하실 경우 전화 02)2038-4446, 이메일 npce@dailycnc.com, 팩스 02)2038-4447로 연락주십시오.

  • 욕설이나 명예훼손성 내용, 부당하고 고의적인 비방글, 불법 광고성 게시물을 올릴 경우 임의로 삭제될 수 있음을 알려드립니다. 한국소비자원 소비자상담센터(국번 없이 1372)나 , 식약처 불량식품통합신고센터(국번 없이 1399)에 전화하시면 구체적인 피해 구제와 상담을 받을 수 있습니다.
제목

[취재중] 1도도 안내려가는 이동식에어콘

닉네임
강미영
 
 
 
 
등록일
2019-12-21 12:23:10
조회수
64
 
 
첨부파일
 1.jpg (257918 Byte)  /   2.jpg (215992 Byte)
작년에 서울에서 부산으로 1년 계약직으로 오게되어 무더운 여름을 견디다 못해 설치비를 걱정하여 7월27일에 위니아 이동식에어콘을 위메프에서구입하게 되었습니다

직접설치하여 가동시켰는데 온도가 1도도 안내려가고 옆에있어야 좀 시원한 느낌인 선풍기보다 못해
당장 고객센터에 연락했더니 일주일뒤에 기사분을 보내주셨습니다

기사분말이 원래 이동식에어콘이 안 시원하다고 하셔서 당장 반품할려 했더니 뜯어서 반품이 안된다고 하여 한숨만 쉬고 제습기기능이라도 사용하려했습니다

사는곳이 바닷가라 습기가 많아 저번달 (11월)에 꺼내어 시험삼아 앞에 젖은빨래 놓고 8시간 제습기로 가동시켰는데 물방울 한방울도 안나와 다시 고객센터에 전화하게 되었습니다

창문에 외관 호수를 달아야 가동된다고 하여 챙겨두었던 호수를 꺼내어 한숨푹푹 쉬면서 외관호수를 창문에 설치후 가동시켰는데 몇시간 지나도 물방울 한방울도 안나와 다시 고객센터에 전화하게 되었습니다
기사분을 보내준다 하여 기다리는데 기사분께서 전화와서 방문 하나마나 추운날씨에는 제습기 사용이 안된다고 여름에만 된다고ㅜㅜ
여기 위니아는 기사분들이 솔직히 사실을 얘기해 주고 고객센터는 무조건 거짓 변명하는데 화가나서 고객센터에 전화해 반품요청 했더니 구입후 1년 지나서 안된다고 합니다

또 거짓말에 화가나서 구입하자마자 반품요청 했더니 뜯어서 안된다고 해서 지금 제습기라도 쓸려했더니 이것도 안된다고, 여름에만 쓸수있는 제습기! 라고 명시해야 되지않냐고
이 38만원짜리 장난감 어쩌샤고 따졌더니 메니져가 전화하게 하겠다고 하고 끊었습니다

잠시후 메니져가 전화와서 원래 이동식에어콘 만드는 방식이 삼성 엘지도 다 똑같은 방식으로 만들어 안 시원한건 다 마찬가지라고..
또 거짓변멍합니다. 작년 삼성에서 만든 이동식에어콘 찾다가 안만들어서서 위니아를 구입하게 된거라고 거짓말들 좀 그만하라고 여태 거짓변명 고객센터 녹음한거 보내달라했더니 개인고객누출은 안된다고 합니다 개인고객은 나 본인이니깐 보내달라 해도 안된다고 합니다

메니져 말이 여름에 에어콘으로 가동시켜 제습기로 사용하라고ㅡ 안시원 하니깐ㆍㆍ창문으로 연결 시키는 호수도 외관상 보기싫고 비싼 에어콘 전기세 내면서 누가 제습기를 돌리겠습니까? 따로 전기세 안나오고 연결호수 없는 제습기를 구입하는게 낫지요
이 짐덩어리 38만원 장난감 거짓변명으로 응대하는 고객센터 어떡해야 하나요 ㅜㅜ
억울합니다
도와주세요
작성일:2019-12-21 12:23:10