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소비자 피해 제보/고발

  • 이 곳은 소비자 여러분께서 억울한 피해를 당한 내용을 올리는 제보 게시판 입니다.
  • 저희 측에 소비자 피해를 제보해주시면, 해당 기업과 중재를 하거나, 취재를 통해 사실을 보도합니다.
    기사 보도로 공론화 할 경우, 기업 측에 해결을 촉구하는 효과가 있습니다. 다만, 저희는 언론 매체라 법적 강제력이 없어 소비자께서 원하는 대로 처리가 되지 않을 수도 있음을 알려드립니다.

  • 사연을 제보하실 때는 해당 피해 사실을 입증할 사진이나 동영상을 함께 첨부해주시면 큰 도움이 됩니다.

  • 또한 신속한 내용 확인을 위해 제보자의 연락처를 꼭 남겨주시기 바랍니다. 제보 내용의 설명 중에 개인정보가 노출되는 경우도 있습니다. 다만 제보주신 내용을 바탕으로 취재 이외에는 다른 목적으로 이용하지 않습니다. 상황이 곤란하신 분들은 비공개로 접수를 해주시길 바립니다.

  • 제보는 본 게시판 이외에도 스마트폰을 통해 소비자경제 모바일 페이지(http://m.dailycnc.com)에서도 가능합니다. 본 게시판을 통한 제보가 여의치 않을 경우나, 부득이하게 제보 내용 수정을 원하실 경우 전화 02)2038-4446, 이메일 npce@dailycnc.com, 팩스 02)2038-4447로 연락주십시오.

  • 욕설이나 명예훼손성 내용, 부당하고 고의적인 비방글, 불법 광고성 게시물을 올릴 경우 임의로 삭제될 수 있음을 알려드립니다. 한국소비자원 소비자상담센터(국번 없이 1372)나 , 식약처 불량식품통합신고센터(국번 없이 1399)에 전화하시면 구체적인 피해 구제와 상담을 받을 수 있습니다.
제목

[취재완료] 그린익스프레스 포장 이사 업체의 실태 폭로

닉네임
백예림
 
 
 
 
등록일
2019-07-25 08:59:54
조회수
42
 
 
첨부파일
 25E74F3C-EB5A-45DD-8333-C0D9E0C482A3.jpeg (3119188 Byte)  /   26A8F43E-7FD8-46A6-B7D3-D40F8241B21E.jpeg (2467038 Byte)  /   D5EB6C8C-916D-4899-BDEC-1D1CC1CD2670.jpeg (1367482 Byte)
안녕하세요.
첨부파일을 더 많이 등록하고 싶은데, 등록이 안되네요.

저는 얼마 전 그린익스프레스를 통해서 이사를 진행을 했습니다.

- 보관료까지 전부 결제해놓고 다시 재결제 하라고 말바꿈
- 쇼파 쿠션들이 전부 사라졌는데 모르쇠 일관(850만원 상당 쇼파)
- 포장 이사라고 해놓고 짐만 놔두고 가심
- 식탁세트가 재판매될 제품이라는것을 아셨음에도 꼼꼼하게 포장한다고 해놓고 전부 파손. (800만원 상당)


이사 과정이 복잡한데, 한남동 집에서 짐의 일부는 옥수동으로, 또 짐의 일부는 보관함에 한 달 보관하였다가, 옥수동 혹은 용인으로 가는 거였습니다.

이유는 옥수동 이사가는 집이 더 작아져서, 짐이 전부 들어가지 않는 관계로 보관함에 일단 넣어두고 판매를 할 생각이었고, 판매가 안된 물건은 다시 옥수동이나 용인의 엄마가 사시는 집으로 보낼 생각이었습니다.

그리고 모든 이동 보관 포장 포함하여
거금 200만원에 결제를 했습니다.

그 당시에는 꼼꼼하게 포장을 다 진행하신다고 했고, 식탁 또한 재판매할 제품이라는걸 아셨습니다.

일단 옥수동으로 이사가는 제품은 무난히 이사가 되었지만, 보관함으로 이동한 제품들을 다시 용인으로 보내달라고 말씀드리니 갑자기 말을 바꾸어 보관료를 다시 결제해라 라고 하셨습니다.

저희는 계약서를 이미 버린 관계로 ( 통화 문자는 다 남아있습니다) 34만원 추가 비용을 결제하여 토탈 보관료 포함 234만원을 결제 하였습니다.

그런데,
저는 용인에 현재 거주하지 않고, 저희 엄마가 사시는 곳이라 가끔 옵니다.

용인에 도착하니, 포장 이사였음에도 정리도 해놓지 않고, 새로 큰 맘 먹고 구입한 쇼파 조차 쿠션도 없어졌습니다. 850만원짜리 쇼파이고 구매한지 일 년 도 안된 제품인데, 쿠션이 전부 사라졌고, 보관함에도 없다고 모르쇠로 일관하고 있습니다.

더욱이 악질인건, 재가 재판매할거라고 말씀드린 (알고 계셨다는건 문자로 증명 가능) 식탁 섹트가 전부 파손되어 있었습니다. 구매한지 일 년 도 안된 제품이며, 실사용도 하지 않은 제품입니다.

꼭 이러한 이사 업체를 다른 분들에게도 알리고 싶고,
적극 제보를 위해 인터뷰에도 열심히 응하겠습니다.
작성일:2019-07-25 08:59:54