제보하기_170929

소비자 피해 제보/고발

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SK텔레콤 통신사 단말기 납부
icon 통신사단말기
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icon ydh912@khu.ac.kr
icon 2019-01-02 13:25:40  |  icon 조회: 180
첨부이미지
안녕하세요

저는 SK텔레콤 해지를 한 상태고, 단말기 할부금이 48만원 정도 남아 있어서 경희대점에서

10만원 정도만 결제하려고 했습니다.

그러나 직원이 실수로 48만원을 전액 결제하였고, 이를 취소하고 다시 10만원만 결제해달라고 하니

취소가 어렵다고 했습니다.

고객센터에도 문의해 보았으나, 지점에서 결제한 부분은 본인들의 책임이 아니기 때문에

지점에 다시 문의하라고 합니다.

10만원만 결제해달라고 했더니, 48만원만 전액결제하고 이것이 과연 합당한 정책일까요?
2019-01-02 13:25:40
112.218.136.2

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