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소비자 피해 제보/고발

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내 차 망가트리고 나몰라라하는 자동차공업소를 고발합니다.
icon 비회원
icon 1
icon eodlf0393@naver.com
icon 2018-05-25 17:14:18  |  icon 조회: 652
첨부파일 : -
제목 내 차 망가트리고 나몰라라하는 자동차공업소를 고발합니다.
제보내용 11월 20일 경 화물차와 큰 사고가 나서 운전석쪽이 심하게 파손되어 1급 서북부 자동차 정비사업소에
차 수리를 맡겼습니다.
수리기간은 보름 이상이 걸렸고 수리가 다됬다는 연락을 받고 자동차를 찾으러 갔습니다.
운전을 하면서 저녁에 라이트를 켰는데 평소보다 너무 어두운 느낌을 받아서
차를 정차하고 내려서 확인해보니 왼쪽 라이트는 정상적으로 작동이 되는데
오른쪽 라이트는 정상적으로 작동이 되지 않았습니다. 시간이 지날수록 오른쪽 라이트에
습기가 차면서 안개등이 켜져도 보이지 않아 야간 주행에 큰 어려움을 겪고 있습니다.
일단 수리를 하는 과정에서 잘못 된 것 같아서
BMW수리센터에 문의해 어떤 과정에서 고장이 났는지 알아 보았습니다.
그 결과 범퍼를 교체하는 과정에서 멀쩡하던 오른쪽 라이트에 문제가 생긴 것 입니다.
규격에 맞지 않는 나사를 사용하여 오른쪽 라이트 부분 연결선에 첩촉이 되어 라이트 결함 판적을 받았습니다.

이 사실을 알고 해당 공업소에 연락해서 손해 배상 청구를 하였으나 해당 공업소는 나몰라라 아무리 민원을 넣어도 나는 손해배상을 할 수 없다라고 오히려 적반하장으로 나오더라구요.

제가 비싼돈 주고 차수리를 맡겼으면 그에 맞는 서비스를 받아야하는데 이건 뭐 비싼돈 주고 차 수리 맡기고
이제는 야간주행시 제 목숨을 걸고 운전을 해야 하는 상황입니다.
제 직업상 운전할 상황이 많은데 지금 수개월이라는 시간이 지났지만 이문제에 대해 재대로 해결되지 않아 미칠 노릇입니다.

더 이상 이 문제가 지체되면 해당 공업소도 안심하고 운영할 것 같아
정말 화가나 참을 수가 없습니다.

저는 많은 것을 바라는 것이 아님니다. 소비자로서 고객으로서 믿고 차 수리를 맡겨놓은 것에 대해
내가 받아야 할 서비스를 바라는 것입니다. 제가 운전하고 다니다가 고장이 난 것이면 이해하고 제 돈으로 수리를 맡기는게 맞는일이지만 이거는 정말 부당하고 수리하는 과정에서 고장이 났는데 제가 다시 돈을 주고 수리를 맡겨야 하는 일인가 싶습니다.

저는 꼭 보상받고싶습니다. 돈을 요구하는 것도 아니고 저는 단순히 수리하다 고장난 제 자동차 오른쪽 라이트만 정상적으로 고쳐주길 바랄뿐입니다.

해당 공업소 주소는
충남 천안시 서북구 성거읍 망향로 310 1급 서북부 자동차 정비사업소
이사 조성기
전화번호 041-566-5304
이사 전화번호 010-5236-7664

제발 이 문제로 더이상 스트레스 받아가며 제가 하는 일에 지장받기 싫습니다
이 문제가 해결 받을 수 있도록 도와주세요


차량 수리견적서 차량등록증 라이트 고장에 원인(BMW서비스센터 통화내용) 필요하시다면 보내드릴 수 있습니다
제보자명 김 대일
연락처 휴대폰번호 010-8081-8686
전화번호
이메일 eodlf0393@naver.com
2018-05-25 17:14:18
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