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제목 | 롯데택배 허위 배송완료 |
제보내용 | 택배로 물건을 받는 편이 잦은 편 입니다. 허위 배송 완료 건으로 제보를 드립니다. 택배가 하루이틀 늦게 오는게 화가 나는게 아닙니다. 늦으면 다음날 받을수도 있는걸로 압니다. 그것에 대해 위약금이 있는것도 아닌걸로 알고 있습니다. 제가 지금 송장등을 캡쳐해놓은것만 3건 나머지 몇건이 더 있습니다. 매번 23시 54분에서 49분에 배송완료 메시지가 뜹니다. 확인해보면 물건은 온 적도 없구요. 다음날 항의전화하면 집 앞에 물건 뒀다고, 문자한통 오고 끝입니다. 롯데택배 본사 고객센터에 항의해봐도 ... 매번 똑같습니다. 죄송하다고는 합니다만 변한게 없습니다. 신뢰도에 대한 문제라고 생각합니다. 늦으면 늦는다고 문자한통.. 아니 문자가 없더라도 아 늦는구나 하면 되는겁니다. 그런데, 매번 23시 59분에 배송완료는 소위"장난질"로 밖에 보이지가 않습니다. 심지어 받은 사람이 고객 입니다. 제가 언제 받았습니까, 이러다가 물품 사고 나면 제가 뒤집어 쓸 수도 있는 상황 아닌가요. 택배를 매번 받기때문에, 받는 택배사를 제가 정할수가 없으니 어쩔수 없이 롯데 택배를 사용해야 하는데, 이 부분의 해결이 분명히 필요할것 같습니다. 긴글 읽어주셔서 감사합니다. |
제보자명 | 박민혁 |
연락처 | 휴대폰번호 01058347713 |
전화번호 | |
이메일 | mhp0201@naver.com |