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제목 | 휴대폰강매 |
제보내용 | 안녕하세요. 대전 롯데 하이마트(042-583-8877)에서 어머니께서 휴대폰은 기기변경을 하셨는데 삼성만 사용하시는분인데 LG폰을 판매하셨습니다. 사용이 안되는 휴대폰도 아닌데 용량이 부족하다고 기기변경하셔야한다고 지원금 많이받는 휴대폰이 있으니 변경하시라고해서 휴대폰 안된다고하니 변경하셨는데 삼성폰하고 같은거라고 설명받아 삼성폰인줄 알았더니 LG폰이였습니다. 다음날 판매자에게 LG폰 못쓰시는데 제조사 설명 제대로 하신거냐고 물으니 맞다고 발뺌은하십니다. 자기는 기기 해지하시는건 상관없다고 LG서비스센터에가소 기계결함 확인증 받아오면 취소해주겠다고합니다. 판매수수료 때문에 고객에게 해결하라는식은 아닌것같아서 이렇게 글을 올리게 되었습니다. 가입서도 판매자께서 작성하시고 싸인만 하시면 된다고 싸인했는데 본인이 다 인지하고 싸인하거라고 유책사유가 없다고합니다. 잘 이해하지못하는 고객에게일단 기계반납이고 결재금액이고 모두 고객에게 떠안으라고하니 답답할뿐입니다. 해결방법문의드립니다. |
제보자명 | 정온일 |
연락처 | 휴대폰번호 01050585100 |
전화번호 | |
이메일 | vovo80kr@naver.com |