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소비자 피해 제보/고발

  • 이 곳은 소비자 여러분께서 억울한 피해를 당한 내용을 올리는 제보 게시판 입니다.
  • 저희 측에 소비자 피해를 제보해주시면, 해당 기업과 중재를 하거나, 취재를 통해 사실을 보도합니다.
    기사 보도로 공론화 할 경우, 기업 측에 해결을 촉구하는 효과가 있습니다. 다만, 저희는 언론 매체라 법적 강제력이 없어 소비자께서 원하는 대로 처리가 되지 않을 수도 있음을 알려드립니다.

  • 사연을 제보하실 때는 해당 피해 사실을 입증할 사진이나 동영상을 함께 첨부해주시면 큰 도움이 됩니다.

  • 또한 신속한 내용 확인을 위해 제보자의 연락처를 꼭 남겨주시기 바랍니다. 제보 내용의 설명 중에 개인정보가 노출되는 경우도 있습니다. 다만 제보주신 내용을 바탕으로 취재 이외에는 다른 목적으로 이용하지 않습니다. 상황이 곤란하신 분들은 비공개로 접수를 해주시길 바립니다.

  • 제보는 본 게시판 이외에도 스마트폰을 통해 소비자경제 모바일 페이지(http://m.dailycnc.com)에서도 가능합니다. 본 게시판을 통한 제보가 여의치 않을 경우나, 부득이하게 제보 내용 수정을 원하실 경우 전화 02)2038-4446, 이메일 npce@dailycnc.com, 팩스 02)2038-4447로 연락주십시오.

  • 욕설이나 명예훼손성 내용, 부당하고 고의적인 비방글, 불법 광고성 게시물을 올릴 경우 임의로 삭제될 수 있음을 알려드립니다. 한국소비자원 소비자상담센터(국번 없이 1372)나 , 식약처 불량식품통합신고센터(국번 없이 1399)에 전화하시면 구체적인 피해 구제와 상담을 받을 수 있습니다.
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[취재완료] 아리아퍼니쳐(주)를 신고합니다.

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plus080
 
 
 
 
등록일
2018-01-25 15:31:53
조회수
4936
 
 
아리아퍼니쳐(주)(대표 이상민, 1588-7410, 경기도 성남시 분당구 수내동 10-1)의 가구 배송기일 미준수를 신고합니다.

은평한옥마을 오픈하우스 겸 시공사 대표 자택에 사용할 가구를 2018년 01월 15일(월) 주문하였으나 배송이 늦어져 오픈하우스에 대한 물질적 지장이 크고, 시공사 대표의 물질적 정신적 피해가 큼.

2018. 01. 15일(월) 물품구매내역
1. 화장대(1set) 417,000원 : NB-Natural-VM Vanity & Mirror(강화유리 추가)
2. 책상(4set) 1,635,200원 : NB-Blue-Leg-Desk Leg Desk(의자 추가)
3. 다과상(1개) 19,900원(택배비포함) : TP-450W Walnut Bed Tray
4. 침대 (3set) 1,733,700원 : NB-Natural-SS Super Single Bed(매트리스 추가, 강화유리 추가)
총합계 3,805,800 – 쿠폰할인 190,000 = 3,615,800원 카드결제

주문한 물품 중 책상 4set와 침대 3set가 미도착되어 2018.01.24일(수) 아리아퍼니쳐(주)에 전화한 결과 상담원 김미영씨로부터 침대는 2~3주, 책상은 한 달 후에 배송된다는 답을 들음.

주문한 날로부터 10일이 지났으며 사전에 얘기도 없이 배송이 늦어져 오픈하우스에는 가구를 사용할 수 없어 막대한 지장을 초래하고, 1월 말경 입주할 예정이나 가구를 받을 수 없어 시공사 대표의 물질적 정신적 피해가 큼.
또한 가구 배송시에도 배송비가 선결제가 안되고 후불제만 되었으며, 배송비는 카드 결제가 안 되고 현금결제 만 되는 불편을 초래함.

2018.01.24일(수) 아리아퍼니쳐(주) 콜센터 김미영씨와 통화시 김미영씨는 권한이 없어 임직원에게 내용을 전달하고 임직원이 2018.01.24.일(수)까지 답변 전화를 주기로 하였으나 현재까지 아무런 답변이 없는 상태임.

이에 아리아퍼니쳐(주)에 가구 배송의 정확한 기일을 준수할 것을 요구하며, 현재 미 발송된 책상 4set와 침대 3set의 구매 대금(총 3,368,900원)은 즉시 환불처리하고 처리 후 전화하여 결과를 알려주며 물질적 정신적 피해보상 포함 진심어린 사과를 요청함.
작성일:2018-01-25 15:31:53