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소비자 피해 제보/고발

  • 이 곳은 소비자 여러분께서 억울한 피해를 당한 내용을 올리는 제보 게시판 입니다.
  • 저희 측에 소비자 피해를 제보해주시면, 해당 기업과 중재를 하거나, 취재를 통해 사실을 보도합니다.
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제목

[접수] 세이펜 고장빈출 새제품교환 나몰라라

닉네임
김희정
 
 
 
 
등록일
2011-07-12 10:24:41
조회수
5316
 
 
첨부파일
 s.jpg (67403 Byte)

세이펜 http://saypen.com/ 02-3272-8456

 

세이펜 http://saypen.com/ 02-3272-8456

 

구입1개월만에 고장 수리받은지 2주만에 2차 고장나

증명안된 사용자 실수로 몰아가 고장날 수도 있는 세이펜 다시 찾아가라

아이가 책에 펜을 갖다대는 힘이 세서 고장났다?

센서가 구부러져 캡을 바꿨다 하는데 저번에도 그렇게 했다 불과 열흘만에 망가졌어요

이 조치를 어떻게 믿습니까

 

세이펜 구입 3개월 만에 고장이 났어요. 같은 부분 2번 째 고장

 

지난 번 1차 고장나서 보내서 다시 돌려받기 까지 총 15일이 걸렸고

6월16일날 받아서 7월5일에 또 고장이 나버렸어요

2-3주 사이 여행도 다녀오고 세이펜 쓰는 날보다 안 쓰는 날이 더 많아요

하루에 서봤자 15분

그리고 떨어뜨린 적 없고 메모리 넣어보고 그런 적 절대 없구요

 

3개월 동안 2번 고장

2번째 고장 났을 땐 실질적으로 열흘이나 기계 썼나

아이가 연필을 책에 갖다 댈때 세게 해서 망가질 수도 있다고 하더군요

우리 딸이 5살입니다. 어른들은 쓴 적도 없고

5살 아이가 5살 아이가 하는 것처럼 세이펜 갖다 대고 소리 들으며 영어공부하는데

그 압력이 조금 세서 망가졌다? 그게 말이 됩니까

 

정말 조심히 썼는데 이렇게 망가졌는데

그 펜 울집에 와도 고장나는 건 시간문제일 거예요

지금 2차 수리 맡기고 아직 물건 받지는 않았습니다. 센서가 구부러져 캡을 바꿨다 하는데 저번에도 그렇게 했다 불과 열흘만에 망가졌어요

이 조치를 어떻게 믿습니까? 또 고장날수도 있는 물건을 어떻게 받죠?

 

그러자 소비자 부주의라고 안 된다고 뻔뻔하게 나가네요

전자제품은 사용기간 1년내 동일 증상 3번 고장이며 교환이 되게 되어

있는데 이렇게 as처리 미흡한 곳은 본적이 없네요

 

구입3개월만에 2번 고장인데 사용자부주의로 망가졌으니 이번에만 무상처리

고장날 수 있는 물건 가져가고 교환은 택도 없다

 

세이펜 업체를 고발합니다. 해결할수 있도록 도와주세요

 

 

 

 

작성일:2011-07-12 10:24:41